Responsable Système IMS & gestion des données (M/F)

Nous sommes aujourd’hui l'un des plus grands employeurs du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés et employées, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L’expansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL. Notre Service Activité Voyageurs Bus se propose d’engager, pour une entrée immédiate, un ou une RESPONSABLE SYSTÈME IMS & GESTION DES DONNÉES (M/F) Ce poste est à pourvoir à temps plein, bénéficie du flexitime et est éligible au télétravail. L'embauche est définitive à la suite d'une période de stage rémunérée de 2 ans, comprenant des formations et des évaluations.

Votre mission : Pilotage du système de management intégré et amélioration continue

• Vous pilotez, maintenez et développez le système de management intégré (IMS) principalement selon la norme ISO 9001
• Vous garantissez l’amélioration continue des processus, de la documentation et de leur conformité aux normes applicables
• Vous planifiez et réalisez les audits internes et externes, assurez le suivi des actions correctives et coordonnez les revues de direction

Gestion des données, indicateurs et reporting

• Vous définissez et suivez les indicateurs de performance en collaboration avec les divisions
• Vous garantissez la qualité, la fiabilité et la cohérence des données
• Vous développez les tableaux de bord et reportings, analysez les résultats et proposez des actions d’amélioration

Coordination qualité et accompagnement des divisions

• Vous êtes la personne de référence en matière d’IMS, de qualité et de gestion documentaire et coordonnez les divisions et partenaires concernés
• Vous accompagnez le traitement des non-conformités et le suivi des plans d’action
• Vous sensibilisez les collaborateurs et collaboratrices aux principes de qualité, d’amélioration continue et aux exigences du système de management intégré
• Vous représentez le Service Activité Voyageurs Bus dans les projets transversaux liés à la qualité, aux processus et aux indicateurs

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor (Bac+3) en qualité, management, sciences de gestion, statistiques ou autre domaine équivalent est requis
• Vous disposez de connaissances dans la mise en place, le développement, l’exécution et l’amélioration d’un système de management intégré, ainsi que de la norme ISO 9001 et des principes d’amélioration continue
• Vous connaissez les méthodes d’audit des systèmes de management, le suivi des plans d’action, la gestion documentaire, le reporting et l’analyse d’indicateurs de performance
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Excel, Word, PowerPoint, Access et Power BI
• Vous maîtrisez les langues française, allemande et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et proactive, savez définir les priorités et assurer un suivi rigoureux de plusieurs dossiers simultanément
• Vous êtes capable d’analyser des situations complexes, d’en identifier les causes et de proposer des solutions pragmatiques
• Vous faites preuve de rigueur, de discrétion, de sens des responsabilités et respectez strictement la confidentialité et la protection des données
• Vous avez la nationalité d'un pays membre de l’Union Européenne

À la recherche d’un nouveau défi professionnel ? Vous pouvez déposer votre candidature via ce site pour le 29/10/2026 au plus tard.

Votre recruteuse, Stephanie MARQUES, reste à votre entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : [email protected] .

Vos obligations administratives :

• Une preuve de l’intégralité de vos activités professionnelles passées (certificat de travail, certificat d’affiliation, relevé de carrière, etc.) devra être fournie au cours du processus de recrutement. Ces documents devront être fournis sous format électronique avant le premier entretien.
• Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), – ainsi que de votre pays de résidence si vous ne résidez pas au Luxembourg – datant de moins de 3 mois sera également à fournir sous format électronique avant le premier entretien.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ? Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu

Le Groupe CFL, employeur de l'égalité des chances Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de l'égalité et de l'inclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et adapté, où la diversité prend racine et où l'inclusion est la norme, car nous savons que le sentiment d’unité permet à chacun et chacune d'atteindre son plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu