RESPONSABLE SYSTEME QUALITE

WFS, membre du groupe SATS, est un leader mondial en logistique de fret aérien et un partenaire de référence pour la manutention au sol. Nous proposons des services pour le fret aérien, la manutention au sol et des besoins spécifiques. SATS-WFS est fortement implanté avec un réseau combiné de plus de 215 sites et emploie plus de 46 000 des meilleurs professionnels à travers le monde.

La/le responsable système qualité met en place, anime et maintient le système de management de la qualité. Elle/il est garant du déploiement opérationnel du système et de son amélioration continue, avec pour objectif final la satisfaction des parties intéressées de l’entreprise.

MISSIONS :

• Assurance du déploiement de la politique qualité et des objectifs associés dans l'ensemble des stations
• Mise en œuvre et maintenance du système de management, en accord avec les exigences internes et externes, analyse des composantes du système et proposition d’actions d’amélioration, notamment en termes de ressources
• Organisation, mise en œuvre et maintenance les certifications de l’entreprise, en collaboration avec les autres entités
• Organisation, coordination et analyse du reporting amont/aval et transverse des indicateurs liés à la qualité
• Organisation et maintenance de la traçabilité documentaire de l'entreprise (documents internes et externes) et assurance de son efficacité
• Participation à la gestion de la qualité des prestations externalisées
• Participation à la mise en œuvre de la gestion des risques sur l'ensemble du périmètre
• Organisation et diffusion des résultats de la veille réglementaire applicable
• Organisation et coordination des actions de sensibilisation et de formation/information relatives à son périmètre, et assurance de la bonne interaction et communication entre les processus
• Participation aux interactions avec les clients, notamment mais non exclusivement lors des audits, et à la résolution efficace des écarts

PROFIL :

• Connaissances de l’entreprise ou du domaine Cargo, ses process, ses métiers et activités OPS Cargo
• Expérience dans le management du systeme qualité
• Issu(e) d’une formation en Qualité Bac+ 4 minimum
• Formations WFS (Sûreté, SMS, facteur humain, DGR, GDP ou CEIV)
• Connaissance des systèmes de management (Qualité, HSSE, SME, risques, etc.)
• Connaissance des outils de suivi et gestion de projet
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Capacités rédactionnelles
• Réactivité
• Organisation
• Rigueur
• Force de proposition
• Capacité à prendre du recul
• Capacités rédactionnelles
• Travail en mode projet
• Capacités d'animation transverse
• Langues : français et anglais courants
• Logiciels et outils : office 365, gestion de projets, ERP souhaité