Run Manager intégration Salesforce - DSI interne (F/H)

Randstad Professional Search Technologies, leader en France du recrutement en CDI de cadres et cadres dirigeants. Les consultants du département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société internationale de location de matériels pour les professionnels, un Run Manager intégration Salesforce (F/H)

📍Localisation : Puteaux

🏠 Télétravail : 1 jour par semaine

💰Salaire : Environ 68/72K€ (hors avantages entreprise)

Vos responsabilités clés sont de sécuriser les flux d’intégration Salesforce, d'assurer la continuité de service et la qualité opérationnelle, de maîtriser les risques liés aux dépendances prestataires ainsi que de veiller au respect des engagements de delivery vis-à-vis des métiers.

Voici les missions principales :

1/ Analyse et delivery de l’intégration de Salesforce avec les solutions digitales du groupe

• Garantir le bon fonctionnement des intégrations avec l’écosystème digital et data : Snowflake, AWS, outils de pricing.
• Réaliser les analyses techniques et fonctionnelles des besoins d’intégration des solutions digitales avec Salesforce.
• Évaluer les impacts applicatifs, data et architecture avant chaque évolution.
• Contribuer à la définition de solutions robustes et exploitables en run.
• Assurer la stabilité, la supervision et la continuité opérationnelle des flux critiques autour de Salesforce.
• Être le point de référence sur les incidents, anomalies et problématiques récurrentes liées aux flux (N2/N3).
• Travailler en lien étroit avec l’architecture, les équipes data et les prestataires pour sécuriser les mises en production et évolutions

2/ Pilotage et delivery des demandes métiers Commerce / Credit Management

• Chiffrer, piloter et livrer les initiatives et évolutions pour les clients stratégiques (ex. intégrations spécifiques, pilotes IA Salesforce)
• Coordonner les demandes des clients et garantir leur prise en charge de bout en bout.
• Assurer la cohérence entre les projets, le run et la roadmap Client .

3. Interface transverse

• Assurer la liaison entre les équipes d’architecture, de delivery et d’exploitation .
• Sécuriser la transmission de la connaissance et limiter les dépendances aux personnes clés.
• Contribuer à la structuration des pratiques run (processus, priorisation, visibilité).

De formation supérieure de type Bac+4/5 en informatique, vous avec une expérience confirmée en Run management / MCO applicative (environnement complexe, flux, intégration) Une expérience sur Salesforce serait très appréciée (ou ERP/CRM) Vous avez de solides capacités d’analyse fonctionnelle et technique ainsi qu'une bonne compréhension des architectures API / data / cloud (AWS, Snowflake).

Vous avez une culture du run et exploitation de SI critiques développée.

Vous avez envie de travailler sur des environnements multi-acteurs et multi-prestataires et avez une capacité à gérer des contextes à forts enjeux business. Une expérience sur le chiffrage, et construction de projets / demandes d’évolution est un réel atout.

Ce poste demande des qualités d'écoute, de diplomatie et de communication . Vous avez le souhait de travailler en équipe et de collaborer avec des services transverses.

Un anglais courant est requis pour ce poste à envergure internationale.

Contact recrutement : Laura VALLET / [email protected]