Sales Development Representative (SDR) - H/F

À propos de Global Knowledge

Construisez une carrière où l’apprentissage ne s’arrête jamais. Global Knowledge est l’un des plus grands organismes indépendants de formation en informatique et en management au monde, et nous recherchons des professionnels dynamiques pour rejoindre notre équipe primée.

Global Knowledge forme les talents dont les organisations ont besoin pour préparer leur avenir, dans les domaines de l’informatique, de l’ingénierie et du management, et s’engage à ce qu’ils soient réellement capables de mettre leurs compétences en pratique.

Depuis 30 ans, nous accompagnons les équipes dans chaque grande évolution technologique, des architectures client-serveur au cloud, jusqu’à l’intelligence artificielle. Nous nous appuyons sur un réseau mondial de plus de 900 experts de terrain et proposons nos formations dans plus de 150 sites à travers le monde.

Nous intervenons dans des secteurs où les compétences sont indispensables : les services financiers, la santé, les administrations fédérales et la défense, ainsi que les télécommunications. Partout où les organisations investissent dans l’intelligence artificielle, le cloud et la cybersécurité, nous formons les talents capables de mettre ces technologies en œuvre.

Rejoignez-nous pour contribuer à écrire le prochain chapitre de cette évolution.

L’opportunité

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Sales Development Representative (SDR) prêt(e) à jouer un rôle clé dans le développement de notre activité auprès du segment des PME.

En tant que SDR, vous serez en première ligne de notre développement commercial. Il s’agit d’un poste opérationnel, dynamique et orienté résultats.

Missions principales

• Prospecter activement un portefeuille de PME par téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux professionnels.
• Identifier et qualifier les besoins des prospects en matière de formation.
• Présenter nos offres et solutions de formation professionnelle.
• Obtenir des rendez-vous qualifiés et, le cas échéant, conclure des ventes .
• Assurer la mise à jour du CRM (prospects, opportunités commerciales et suivi des échanges).
• Atteindre et dépasser les objectifs d’activité et de chiffre d’affaires fixés.

Qualifications requises

• Dynamique, efficace, autonome et organisé(e) : vous savez gérer vos priorités et avancer de manière indépendante.
• Résilient(e) : un « non » n’est jamais une fin en soi, mais une étape vers le prochain « oui ».
• Excellentes qualités relationnelles : vous aimez convaincre et développer des relations de confiance.
• La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable.
• À l’aise avec les outils numériques et la prospection téléphonique.
• Une expérience préalable en prospection commerciale ou en vente est un atout, mais nous privilégions avant tout le bon état d’esprit et une réelle volonté de réussir.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : salaire fixe + commissions déplafonnées
• Une rémunération variable basée sur des indicateurs concrets : nombre de prospects détectés et qualifiés, rendez-vous obtenus, chiffre d'affaires signé ou influencé, etc.
• Formation continue sur nos offres ainsi que sur les meilleures techniques de vente du marché.
• Un environnement stimulant au sein d’une équipe commerciale ambitieuse.

About Global Knowledge

Build a career where learning never stops. Global Knowledge is one of the largest independent IT and business education providers in the world, and we're looking for energetic professionals to join our award-winning team.

Global Knowledge builds the people, that organizations need for their next chapter — in IT, engineering, and business — and stands behind whether they can actually do the work. For 30 years, we've helped teams navigate every major technology shift, from client-server to cloud to AI, backed by a global network of 900+ real-world experts and delivery in 150+ locations worldwide.

We work where capability isn't optional — financial services, healthcare, federal and defense, telco — wherever organizations are investing in AI, cloud, and security, we build the people who put it to work. Join us to help write that next chapter.

The Opportunity

To support our growth, we are looking for a Sales Development Representative (SDR) ready to play a key role in developing our business within the SMB segment.

As an SDR, you are on the front line of our business development. Your role is hands-on, dynamic and results driven.

Key Responsibilities

• Proactively prospect a portfolio of SMB accounts by phone, email and social selling
• Identify and qualify prospects’ training needs
• Present our professional training offers and solutions
• Book qualified meetings and, where relevant, close deals
• Maintain accurate CRM records (leads, opportunities, follow-ups)
• Meet and exceed your activity and revenue targets

Required Qualifications

• Dynamic, efficient, autonomous and organized: you know how to manage your priorities and move forward independently
• Resilient: a “no” is never the end — it’s a step toward the next “yes”
• Strong interpersonal skills: you enjoy persuading and building relationships
• Fluency in English (spoken and written) is essential
• Comfortable with digital tools and phone-based outreach
• Previous experience in prospecting or sales is a plus, but above all we value the right mindset and a real drive to succeed

What We Offer

• Attractive package: base salary + uncapped commission

• A variable component based on concrete metrics

  : number of leads detected and qualified, meetings booked, revenue signed or influenced, etc.

• Ongoing training

  on our offerings and on best-in-class sales techniques

• A stimulating environment within an ambitious sales team

Our Hiring Process

In collaboration with our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications, though they never replace human judgement. Our process: phone call with an HR member, manager interview, team interview, and an offer pending successful reference and background checks.

Equal Opportunity Statement

Global Knowledge is committed to building a diverse and inclusive team. We welcome applications from all qualified candidates regardless of race, gender, age, religion, disability, sexual orientation, or any other protected characteristic. We encourage you to apply even if you don't meet every qualification listed.

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Any personal information you provide during the recruitment process will be processed in accordance with applicable data protection legislation and our Privacy Notice Legal Terms of Service | Global Knowledge.