Sales Ops

Sales Operations & CRM (HubSpot) - Stage - Paris - 6 mois (H/F/X) - ASAP

KeyPredict, qui sommes-nous ?

Un acteur international reconnu dans l’évaluation des talents et du potentiel humain. Depuis plus de 20 ans, nous concevons des tests psychométriques et solutions prédictives alliant rigueur scientifique, innovation technologique et impact humain.

Nos évaluations et solutions innovantes permettent aux entreprises de mieux comprendre les comportements, les motivations et le potentiel de leurs collaborateurs. Avec notre plateforme de gestion des talents, nous combinons évaluations, IA et modèles prédictifs pour révéler le potentiel humain et accompagner le développement des collaborateurs.

Ton rôle ?

Tu rejoindras l'équipe commerciale aux côtés de ta tutrice, la Global Sales Manager. Ta mission principale sera de structurer, fiabiliser et automatiser nos outils commerciaux (HubSpot et Odoo) pour fluidifier le travail des équipes sales, du premier contact avec un prospect jusqu'au renouvellement. En complément, tu contribueras au suivi de nos intégrations et partenariats ATS, en lien avec l'équipe Produit et Tech.

→ C'est un stage idéal si tu veux allier data, process et outils dans un environnement international et collaboratif, avec une vraie autonomie sur des projets structurants.

Tes missions principales ?

Structurer et fiabiliser le CRM (HubSpot & Odoo)

• Construire et faire évoluer les pipelines de vente New Business et de renouvellement (étapes, champs obligatoires, règles de qualité des données).
• Mapper et synchroniser les champs entre Odoo et HubSpot avec le support technique interne.
• Nettoyer et dédupliquer régulièrement la base de contacts et d'entreprises.
• Créer des propriétés personnalisées pour permettre une segmentation fine par le marketing et les sales.

Automatiser les processus commerciaux

• Concevoir des workflows d'automatisation (scoring des prospects, alertes de réactivation et de renouvellements).
• Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage (suivi individuel, suivi d'équipe, suivi des comptes clients, projections de revenus).
• Identifier les irrégularités ou erreurs d'automatisation et proposer des correctifs.

Structurer et outiller la prospection commerciale

• Organiser la segmentation de la base (listes statiques et dynamiques, ciblage par secteur/marché).
• Structurer des process de prospection en t'appuyant sur des outils d'IA (Claude) pour générer et qualifier des fichiers de prospects à partir des données CRM.
• Contribuer à la formation et à l'adoption des outils (HubSpot, Claude) par l'équipe commerciale, via ateliers, documentation et supports visuels.

Support et documentation des intégrations ATS

• Assurer le support de premier niveau sur les intégrations ATS existantes (remontée et suivi des anomalies auprès de l'équipe Produit et Tech).
• Maintenir à jour la documentation technique des intégrations et rédiger des guides d'utilisation.
• Participer à la veille sur les évolutions du marché des ATS et des standards d'intégration.
• Préparer des supports de présentation synthétiques sur les intégrations, à destination des équipes internes.

Et si c'était toi ?

• Étudiant(e) en M1 ou M2 d'école de commerce ou de master universitaire, avec une première expérience en stage (6 mois minimum).
• Tu es curieux(se), rigoureux(se), à l'aise avec la donnée et les outils autant qu'avec les interlocuteurs commerciaux et techniques.
• Tu aimes comprendre la logique derrière un outil avant de l'utiliser, et tu as une vraie appétence pour l'automatisation et les outils d'IA (Claude ou équivalents).
• Une connaissance de HubSpot est indispensable.
• Une connaissance d'un logiciel ATS est un plus.
• Un bon niveau d'anglais professionnel est apprécié pour la documentation et les échanges avec les équipes internationales.