Sales Support (CDD) - H/F

À propos de North Atlantic :

North Atlantic Énergies est un acteur clé du paysage énergétique français, contribuant à la sécurité d’approvisionnement du pays tout en accompagnant la transformation du secteur.

Porté par une solide expertise opérationnelle, le groupe renforce son ancrage sur le territoire français afin de contribuer à la sécurité énergétique, accompagner la transformation du secteur et créer de la valeur.

Dans un pays où plus de la moitié du gazole et du carburant aviation sont importés, la production locale constitue un avantage stratégique majeur. Elle permet de gagner en agilité, de renforcer la résilience énergétique et d’assurer une proximité accrue avec l’ensemble des clients et partenaires

À propos du poste :

Au sein de la Direction Commerciale de North Atlantic, nous recherchons un(e) Sales Support dans le cadre d'un CDD de 6 mois basé à Nanterre.

En étroite collaboration avec les équipes commerciales, vous êtes responsable de la qualité, de la cohérence et de la maintenance des données de référence relatives aux clients, produits et sites dans l'ERP de l'entreprise. Vous contribuez activement à la fiabilité des données et au bon déroulement des opérations commerciales.

Vos principales responsabilités :

• Etre le garant de la base de données clients.
• Créer, modifier, enrichir et désactiver les données de référence clients, produits et sites conformément aux procédures établies et dans les délais définis.
• Recueillir les informations manquantes auprès des contacts métier et collaborer avec les équipes informatiques lorsque nécessaire.
• Analyser et résoudre les incidents liés aux données de référence impactant les commandes, la facturation ou les livraisons.
• Assurer le support aux utilisateurs sur les problématiques liées aux données de référence.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures opérationnelles et des formulaires associés.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité des données.
• Réaliser des contrôles réguliers afin d'identifier et corriger les anomalies ou doublons.
• Participer aux projets de transformation, d'intégration ou de migration de données.
• Accompagner les utilisateurs lors de la mise en œuvre de nouveaux scénarios de vente, processus ou outils.

Profils recherchés :

• Bac +5 ou équivalent.
• Maîtrise de SAP ou d'un ERP équivalent.
• Connaissance des processus de gestion des données de référence (Master Data Management).
• Rigueur et sens de l'analyse.
• Orientation qualité.
• Capacité à gérer des volumes importants de données.
• Bon relationnel et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Bon niveau de français et d'anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise qui offre de véritables opportunités d'évolution, également sur notre site industriel en Normandie et au sein de différentes activités du groupe.

Nous serons particulièrement attentifs aux candidats qui démontrent une forte curiosité intellectuelle, une réelle capacité d'apprentissage, de l'agilité face au changement et l'envie de contribuer activement à l'amélioration continue de nos organisations.

Plus qu'une expérience, nous recherchons un potentiel, une ambition et l'envie de grandir avec nous.