SAP Platform Service Delivery Lead H/F

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une SAP Platform Service Delivery Lead H/F

Description de la mission:

Dans le cadre d’une mission pour un grand groupe international du secteur agroalimentaire, nous recherchons un SAP Platform Service Delivery Lead senior.

Le consultant interviendra sur un périmètre SAP complexe, principalement orienté run, service delivery et coordination d’équipes techniques. Il aura pour rôle d’animer une équipe d’environ 10 ingénieurs freelances répartis en Europe, de suivre les activités récurrentes, les incidents et les service requests issus des projets, et de donner une visibilité claire sur l’avancement des sujets SAP.

La mission implique une forte capacité de coordination avec les Tech Leads et le Product Group Lead afin d’aligner les priorités, sécuriser les arbitrages techniques, fluidifier la communication et garantir le bon niveau de pilotage sur les activités SAP Platform.

Le consultant contribuera également à l’amélioration de l’organisation de l’équipe SAP Platform, notamment dans un contexte de collaboration avec Kyndryl sur les services managés. Il pourra participer à la clarification des rôles, responsabilités, modes de fonctionnement et interactions entre les équipes internes, les freelances et le prestataire managed services.

La mission nécessite une posture senior, une bonne compréhension des sujets SAP techniques, une capacité à parler avec des interlocuteurs techniques comme avec des directions IT, et une forte aisance en environnement international.

Démarrage ASAP, mission de 6 mois, localisation proche Paris / Île-de-France avec télétravail possible. Anglais obligatoire.

Nous recherchons un profil senior, avec minimum 10 ans d’expérience, capable de piloter un périmètre SAP Platform dans un environnement grand compte complexe.

Le critère clé est l’expérience dans un grand groupe du secteur agroalimentaire, dairy / produits laitiers, FMCG ou industrie comparable. Le client souhaite un profil capable de comprendre rapidement les codes, la complexité et les enjeux d’un grand groupe international du secteur agroalimentaire.

Compétences indispensables :

• Expérience confirmée en SAP Service Delivery, SAP Platform Management, SAP Run ou coordination d’équipes SAP.

• Expérience dans un grand groupe international, idéalement agroalimentaire, dairy / produits laitiers, FMCG ou industrie comparable.

• Bonne compréhension des sujets SAP techniques : SAP Basis, administration système, incidents, service requests, plateforme SAP, run ou sujets équivalents.

• Capacité à piloter et animer des équipes techniques sans forcément être hands-on.

• Expérience en animation d’équipe, priorisation, Kanban, backlog continu et reporting opérationnel.

• Capacité à échanger avec des Tech Leads, Product Leads, directions IT et interlocuteurs de haut niveau.

• Anglais professionnel obligatoire.

Compétences fortement appréciées :

• Expérience en managed services, infogérance ou outsourcing.

• Expérience avec Kyndryl

• Capacité à reprendre rapidement un périmètre SAP complexe, structurer les priorités et rétablir de la visibilité sur le run.

Compétences / Qualités indispensables :

SAP, SAP Platform, SAP Run, Service Delivery Management, SAP Basis ou bonne compréhension des sujets techniques SAP, pilotage d’équipe technique, incident management, service requests, Kanban, backlog management, environnement grand compte, anglais professionnel

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Expérience dans un grand groupe agroalimentaire, dairy / produits laitiers, FMCG ou industrie comparable. Expérience avec Kyndryl ou un modèle managed services / infogérance. Expérience avec IBM, Capgemini, Accenture, Atos, TCS, Infosys ou équivalent. Capacité à échanger avec des interlocuteurs C-level.

Informations concernant le télétravail :

Télétravail possible. Présence ponctuelle à prévoir sur site client proche Paris / Île-de-France, selon les besoins de coordination avec les équipes. Le reste de l’équipe est réparti en Europe, avec échanges réguliers à distance.