Scrum Master

Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes du Train Infra PDV dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Agile/Scrum tout en contribuant activement au pilotage opérationnel des activités du train.

Le Scrum Master est attendu sur la sécurisation et l'optimisation du flux de travail mais également sur un rôle de coordination opérationnelle en soutien du Product Owner.

Le Scrum Master devra comprendre les enjeux liés aux infrastructures, aux réseaux, aux services IT en points de vente ainsi qu'aux sujets traités par les équipes afin de pouvoir contribuer efficacement aux activités du train.

Nous recherchons un Scrum Master orienté opérationnel, capable d'intervenir au quotidien dans la coordination des activités du produit, la communication et la gestion des parties prenantes, en renfort du PO. 

Une posture exclusivement orientée coaching agile n'est pas recherchée. 

Animation Agile et amélioration continue

• Faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective)

• Garantir le respect du cadre agile et des rôles associés

• Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leur fonctionnement et de leur performance

• Préparer et faciliter la participation des équipes aux PI Planning

• Assurer la fluidité du flux de travail et lever les obstacles impactant les équipes

• Gérer les dépendances et coordonner les interactions avec les acteurs internes et externes

• Accompagner le Product Owner dans la préparation et la priorisation des backlog.

• Veiller à l'alignement des équipes avec les objectifs du train

Pilotage opérationnel en soutien au Product Owner

• Identifier les risques, alertes et points de blocage et en assurer le suivi

• Contribuer aux actions transverses nécessaires à l'avancement des sujets du train

• Assurer la coordination avec les fournisseurs, partenaires et fonctions support (achats, juridique, sécurité, etc.)

• Préparer les supports de communications de l’avancement du produit

Transformation du Train Infra PDV

• Accompagner la transformation du train vers une organisation en centres de services

• Contribuer à la définition des offres de services, processus et modes de fonctionnement associés

 Compétences attendues

Le prestataire devra démontrer :

• Une expérience confirmée en tant que Scrum Master.

• Une maîtrise des pratiques Scrum et du cadre SAFe.

• Une maîtrise de l'outil JIRA.

• Une capacité à intervenir dans un environnement complexe et multi-équipes.

• Une appétence pour les sujets liés aux infrastructures et aux services IT.

• Une capacité à produire des supports de synthèse et d'aide à la décision.

• Une expérience dans l'accompagnement de transformations organisationnelles.

Le prestataire devra avoir une bonne capacité d'adaptation afin de faire évoluer les pratiques de manière pragmatique et progressive, en tenant compte des spécificités des équipes techniques et des enjeux opérationnels.

Une certification Agile est obligatoire :

• Scrum (PSM, CSM ou équivalent) ou SAFe (SSM, SASM ou équivalent)

Des connaissances des infrastructures réseaux et serveurs sont nécessaires pour accompagner au mieux les équipes

Une expérience dans la mise en place ou l'évolution vers une organisation  centres de services serait un plus

Le prestataire devra faire preuve :

• D'une capacité à appréhender rapidement les sujets techniques

• D'une posture de facilitateur, coordinateur et fédérateur

• D'écoute et de communication efficaces

• D'un esprit collaboratif favorisant la confiance

• D'une capacité à gérer les tensions et à soutenir la dynamique collective

• D'une attitude proactive et orientée solutions

• D'autonomie et de rigueur dans le suivi des actions

• D'un esprit d'amélioration continue