Senior Business Development Consultant – Paiements E-commerce & Onboarding March

La mission

Dans le cadre du développement de son activité e-commerce, notre client recherche un consultant senior pour accompagner l'onboarding de grands marchands internationaux, avec un focus particulier sur les marchands asiatiques.

Au cœur des enjeux de paiement et de performance e-commerce, vous interviendrez comme interlocuteur privilégié des marchands afin de sécuriser leur intégration, optimiser leur parcours de paiement et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs en place.

Vos responsabilités

Piloter l'onboarding des marchands

• Accompagner les marchands de bout en bout, du pré-boarding jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation.

• Assurer le suivi opérationnel des intégrations et coordonner les différentes parties prenantes.

Être le point de contact privilégié des marchands

• Comprendre les besoins des clients et les accompagner dans leurs problématiques.

• Fluidifier les échanges avec les équipes internes.

• Instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs internationaux.

Analyser et optimiser les parcours de paiement

• Réaliser des analyses approfondies de logs de transactions.

• Identifier les causes de refus, d'échecs d'authentification ou de friction dans le parcours de paiement.

• Exploiter des outils d'analyse reposant notamment sur SQL.

Apporter une expertise paiements

• Diagnostiquer et optimiser les implémentations 3D Secure.

• Intervenir sur les problématiques liées aux challenges, aux parcours frictionless, aux exemptions et aux mécanismes d'autorisation e-commerce.

• Participer à la résolution des incidents complexes en coordination avec les équipes concernées.

Contribuer à l'amélioration continue

• Proposer des optimisations des processus d'onboarding.

• Formaliser les bonnes pratiques.

• Produire de la documentation et contribuer à la montée en compétence des équipes.

• Assurer le suivi des KPI d'onboarding (conversion, time-to-live, churn, etc.).

Informations clés

• Démarrage : 15 juin 2026

• Mission longue durée jusqu'au 30 décembre 2026

• Temps plein

• Régie

• Mode de travail hybride

• Possibilité de prolongation

Le profil recherché

Expérience

• Expérience significative dans l'univers des paiements e-commerce.

• Parcours acquis idéalement chez un PSP, une banque acquéreur, un acteur du 3D Secure ou un marchand à fort volume de transactions.

Expertise métier

• Maîtrise des protocoles 3D Secure (authentification, frictionless, risk-based authentication).

• Bonne compréhension des processus d'autorisation CB2A.

• Solide connaissance des flux de paiement e-commerce.

• Expérience de l'analyse de logs de transactions.

• Utilisation régulière d'outils reposant sur SQL.

Soft skills

• Excellentes qualités relationnelles.

• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non techniques.

• Sens du service et de l'accompagnement client.

• Approche analytique et orientée résolution de problèmes.

Langues

• Anglais professionnel courant indispensable (écrit et oral).

• La maîtrise du mandarin constitue un atout apprécié.