Senior IT Service Manager – DB2 & Modernisation Applicative

Contexte

Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme métier critique utilisée à grande échelle, nous recherchons un Senior IT Service Manager capable d'assurer la continuité, la qualité et l'évolution des services applicatifs au sein d'un environnement complexe.

Le consultant interviendra au cœur d'un programme de modernisation visant à faire évoluer un écosystème historique reposant sur des bases de données DB2 vers une architecture plus modulaire et orientée services.

La mission nécessite une forte compréhension des environnements de production critiques, des problématiques de qualité des données, des flux d'intégration et des enjeux liés à la transformation d'applications legacy.

Responsabilités

• Assurer le pilotage opérationnel des services applicatifs.

• Garantir la qualité et la disponibilité des services.

• Coordonner les équipes techniques, fournisseurs et parties prenantes.

• Animer les processus d'amélioration continue.

• Assurer le suivi des incidents, problèmes et risques.

• Mettre en place et suivre les KPI, SLA et tableaux de bord.

• Accompagner la modernisation progressive du système d'information.

• Participer aux réflexions d'architecture liées aux flux d'intégration et à l'évolution des applications.

• Garantir la qualité, la cohérence et la gouvernance des données.

Expertise indispensable

DB2 (critère éliminatoire)

Nous recherchons impérativement un consultant disposant d'une expérience significative et récente sur des environnements DB2.

Une connaissance approfondie est attendue sur :

• DB2

• SQL avancé

• Performance et optimisation des requêtes

• Analyse et qualité des données

• Gouvernance et cohérence des données

Merci de préciser dans votre candidature :

• les versions DB2 utilisées ;

• le nombre d'années d'expérience ;

• votre rôle exact sur les environnements DB2.

Compétences techniques recherchées

• Service Management / ITIL

• Gestion d'applications critiques

• DB2

• Data Quality

• APIs REST

• Intégration applicative

• Communication synchrone et asynchrone

• Gestion des incidents et problèmes

• Reporting et KPI

• Environnements distribués

Une expérience dans des programmes de modernisation applicative ou de migration vers des architectures microservices constitue un atout.

Profil recherché

• Senior IT Service Manager

• Application Service Manager

• Production Manager

• Technical Service Manager

• IT Operations Manager

• Delivery Manager orienté RUN

Les profils principalement orientés Architecture d'Entreprise, CTO ou Cloud Architecture sans expérience significative sur DB2 ne seront pas retenus.

Compétences comportementales

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.

• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation.

• Forte orientation service et satisfaction utilisateur.

• Esprit analytique et résolution de problèmes complexes.

• Capacité à travailler dans des environnements en transformation.

• Aisance dans les interactions transverses et cross-équipes.

• Sens de l'organisation, de la planification et du suivi opérationnel.

Expérience attendue

• Expérience significative en tant que Service Manager, IT Delivery Manager, IT Operations Manager ou rôle équivalent.

• Expérience avérée dans la gestion ou l'encadrement de collaborateurs IT.

• Participation à des programmes de transformation digitale ou de modernisation applicative.

• Expérience dans des environnements comportant plusieurs équipes techniques et fournisseurs.

Langues

• Anglais professionnel obligatoire.

• Français et/ou néerlandais constituent un atout.

Informations pratiques

• Mission long terme (jusqu'à fin 2027).

• Temps plein.

• Environnement hybride.

• Région de Bruxelles.