Senior People Ops

Acteur majeur de l'écosystème tech présent dans 10 pays européens, notre client accompagne plus de 25 000 clients B2B.

Au cœur de cette croissance, l’équipe People Operations joue un rôle structurant : garantir une expérience collaborateur fluide, assurer la conformité des opérations RH et construire des processus suffisamment robustes pour accompagner le passage à l’échelle.

💼 Description du poste

Dans le cadre d’une mission freelance, vous rejoignez l’équipe People Operations sur un rôle de contributeur individuel senior, avec une forte autonomie sur les sujets d’administration RH, de paie, de SIRH et de Data People.

Vous reportez directement à la Head of People Operations et devenez à la fois un point de référence pour les collaborateurs et un partenaire clé des différentes équipes internes.

Votre mission : sécuriser les fondamentaux People Ops tout en faisant évoluer les processus, les outils et la donnée pour accompagner la croissance de l’organisation.

Vos principales responsabilités :

• Piloter l’administration RH de bout en bout : onboarding et offboarding, DPAE, visites médicales, contrats et avenants, documents administratifs, suivi des congés et absences ainsi que gestion des demandes quotidiennes des collaborateurs.

• Contribuer aux opérations de paie au quotidien et garantir la fiabilité des données nécessaires à son bon déroulement.

• Prendre en charge les demandes de visas et autorisations administratives, ainsi que le suivi administratif des collaborateurs employés via des solutions d’Employer of Record.

• Participer aux projets People transverses et aux grands temps forts annuels : salary review, talent review et autres cycles RH structurants.

• Faire évoluer les processus People Ops : documentation, knowledge base, automatisation, amélioration continue et accompagnement du déploiement de nouveaux outils ou prestataires.

• Administrer et faire évoluer les outils RH, notamment Lattice et Lucca, et contribuer à leur utilisation optimale par les équipes.

• Piloter le reporting RH trimestriel, analyser les données People et transformer les enseignements en recommandations concrètes.

• Produire et partager les données nécessaires aux différentes parties prenantes internes, notamment les équipes Internal Control, RevOps et Data.

• Prendre en charge les obligations de reporting réglementaire : INSEE, Index Égalité Professionnelle, BDESE, CSSCT, entre autres, et assurer le lien avec l’équipe Data autour des dashboards Looker.

Les enjeux du rôle : il ne s’agit pas uniquement de maintenir les processus existants. Vous êtes attendu·e sur votre capacité à identifier les irritants, anticiper les risques et proposer des façons plus simples, plus fiables et plus automatisées de faire fonctionner les People Operations.

Vous aurez ainsi une responsabilité directe sur des processus critiques qui impactent l’ensemble du parcours collaborateur, de l’arrivée au départ, au sein d’une équipe qui valorise fortement l’amélioration continue.

Vous avez développé une expertise People Operations suffisamment solide pour être rapidement autonome sur un environnement exigeant et en croissance.

Expérience attendue :

• Environ 7 ans ou plus d’expérience en People Operations, avec une pratique opérationnelle approfondie de l’administration RH, de la paie et des outils RH.

• Une excellente maîtrise du cadre social et administratif français et des principales obligations réglementaires et déclaratives : INSEE, Index Égalité Professionnelle, BDESE, CSSCT…

• Une expérience concrète du reporting et de l’analyse de données RH.

• Une maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Compétences clés :

• Vous êtes très à l’aise avec les outils et avez déjà travaillé sur des HRIS ; une expérience de leur implémentation ou de leur évolution constitue un vrai plus.

• Vous utilisez concrètement les outils d’IA et d’automatisation pour gagner en efficacité, fiabiliser vos opérations ou améliorer vos workflows.

• Vous savez piloter plusieurs sujets simultanément avec rigueur, organisation et sens des priorités.

• Vous êtes capable de travailler avec des interlocuteurs variés, quel que soit leur niveau de séniorité, et de rendre des sujets RH complexes accessibles et actionnables.

Ce qui fera la différence : vous ne vous contentez pas d’exécuter un processus parce qu’il existe. Vous questionnez son efficacité, anticipez les problèmes et proposez des solutions pragmatiques pour l’améliorer. Vous combinez ainsi fiabilité opérationnelle, sens du service et capacité à challenger l’existant.

Toutes les cases ne sont pas nécessairement à cocher : les parcours peuvent être différents. En revanche, une réelle autonomie sur les fondamentaux People Operations et une capacité à prendre rapidement en main des sujets complexes seront essentielles pour réussir dans cette mission.