Senior product Owner

SENIOR PRODUCT OWNER – DIGITAL IN-STORE SOLUTIONS

À propos du poste

Au sein de la Direction Digitale, le/la Senior Product Owner – Digital In-Store Solutions pilote la stratégie, la conception, le développement et l’évolution des solutions digitales déployées en point de vente à l’échelle internationale.

Véritable interface entre les équipes métiers (Retail, CRM, Marketing) et les équipes IT, il/elle est garant(e) de la création de valeur des produits digitaux en magasin, de l’identification des besoins utilisateurs jusqu’au déploiement mondial des solutions.

Le poste combine une forte dimension Produit, Projet et Delivery, dans un environnement international exigeant où l’expérience client et l’excellence opérationnelle sont au cœur des priorités.

Missions principales

Définition de la stratégie produit

• Construire et piloter la vision produit des solutions digitales en magasin.

• Définir et maintenir la roadmap produit en cohérence avec les objectifs business et les priorités du Groupe.

• Identifier les opportunités d'innovation et d'amélioration continue de l'expérience client en boutique.

• Définir les approches MVP permettant d'accélérer la mise sur le marché des solutions.

Product Ownership

• Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Retail, Marketing et CRM.

• Traduire les besoins métiers en user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation.

• Prioriser le backlog en fonction de la valeur métier, des enjeux stratégiques et des contraintes techniques.

• Assurer la cohérence fonctionnelle et l'adoption des solutions par les utilisateurs.

Pilotage des projets digitaux

• Piloter les projets de bout en bout : cadrage, planification, exécution, déploiement et accompagnement au changement.

• Assurer le suivi du budget, des délais, des risques et des dépendances.

• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes impliqués dans les projets.

• Organiser et animer les comités de pilotage et ateliers de travail.

Delivery & Coordination Agile

• Animer les cérémonies Agile avec les équipes de développement.

• Superviser les phases de conception, développement, tests, recette et mise en production.

• Garantir la qualité des livrables et le respect des standards techniques et de sécurité.

• Accompagner les déploiements internationaux et les plans de conduite du changement.

Performance produit

• Définir et suivre les KPI de performance produit.

• Analyser les retours utilisateurs et les données d'usage.

• Identifier et prioriser les évolutions permettant d'améliorer l'expérience utilisateur et la performance business.

Profil recherché

Expérience

• 7 à 10 ans d'expérience minimum en Product Management, Product Ownership ou gestion de projets digitaux.

• Expérience significative sur des produits digitaux liés au Retail, à l'expérience client ou aux environnements omnicanaux.

• Expérience dans des organisations internationales et complexes.

Compétences fonctionnelles

• Product Management et gestion du cycle de vie produit.

• Product Discovery et Design Thinking.

• Recueil des besoins et analyse fonctionnelle.

• Gestion de roadmap et priorisation.

• Pilotage de projets digitaux.

• Méthodologies Agile (Scrum, Kanban).

Compétences techniques

• Maîtrise de Jira, Confluence et outils de gestion Agile.

• Connaissance des outils UX/UI (Figma, Miro, Canva).

• Bonne compréhension des architectures digitales, des APIs, des intégrations systèmes et des flux de données.

• Expérience des phases de tests, UAT et gestion des anomalies.

• Compréhension des enjeux de gouvernance IT, sécurité et architecture d'entreprise.

Soft Skills

• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

• Excellentes compétences de communication et de gestion des parties prenantes.

• Forte orientation résultats et création de valeur.

• Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Capacité à évoluer dans un environnement international et exigeant.

• Sensibilité à l'expérience client et aux standards du luxe.

Management

• Leadership fonctionnel d'équipes projets transverses.

• Coordination des partenaires, intégrateurs et prestataires externes.

• Animation d'équipes internationales sans lien hiérarchique direct.

Outils

• Jira

• Confluence

• Figma

• Miro

• Canva

• Suites collaboratives Microsoft 365 / Google Workspace

Langues

• Français courant.

• Anglais professionnel impératif (environnement international).

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Contribuer à la transformation digitale de l'expérience client en boutique.

• Porter des produits visibles et à fort impact business.

• Intervenir dans un environnement international, innovant et exigeant.

• Collaborer avec des équipes métiers, produit et technologiques de haut niveau.