SENIOR TECHNICIAN

Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) technicien(ne) confirmé(e) réalise des interventions en itinérance et assure les travaux (réparation, maintenance, etc.) et toutes mises en service sur les matériels et installations. Il(Elle) assure un support technique auprès des équipes opérationnelles.

Job Description Summary

JOB PURPOSE

On the basis of the activities assigned by his/her superiors, the senior technician carries out itinerant interventions and carries out work (repairs, maintenance, etc.) and commissioning on equipment and installations.
He/she provides technical support to operational teams.

Job Description

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

Expertise technique

• Soutenir et intervenir auprès des équipes opérationnelles en cas de difficultés techniques

• Argumenter techniquement les dossiers de garantie et transmettre les éléments aux parties prenantes internes (service garantie, etc.)

• Participer ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, en collaboration avec les équipes produit

• Transmettre une expertise technique à destination des parties prenantes internes (équipes opérationnelles, etc.) ou ponctuellement externes (clients, etc.), en collaboration avec les équipes formation technique

• Encadrer fonctionnellement les différents prestataires sur des chantiers

Intervention

• Réaliser des diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l’assistance technique ou sa hiérarchie

• Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux afin d’établir un devis si nécessaire

• Effectuer une analyse de risque avant intervention

• Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.)

• Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et transmettre les informations aux parties prenantes internes afin d’établir une offre si nécessaire

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative courantes et complexes des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires

• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention

• Réaliser des essais de fonctionnement et de performance des matériels avant et après intervention

• Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.)

• Réaliser toutes mises en service des matériels

• Paramétrer et calibrer les matériels (électronique embarquée, etc.) sur la base de l’application client

• Confirmer ou infirmer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.)

• Indiquer les opportunités d’interventions supplémentaires dans l'outil métier

• Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d’intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.)

• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention

• Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.)

• Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d’activité, etc.)

RESPONSABILITES ET LATITUDES D’ACTION

Être garant(e) de la qualité et du délai des interventions en itinérance

Veiller à la conformité du poste de travail et des outils mis à disposition

Être un support technique pour les équipes opérationnelles

Connaitre et appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédures, travail isolé, etc.)

Connaitre et appliquer strictement les règles du plan de prévention des risques du client

Connaitre et appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.)

Respecter les temps standards

Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes Effectuer des astreintes le cas échéant

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

Diplôme(s) et/ou expérience(s)

Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la maintenance, mécanique ou électrotechnique souhaité et/ou expérience significative souhaitée

Connaissance(s) spécifique(s)

Compétence(s) technique(s)

Connaissance approfondie dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.)

Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement

Connaissance élémentaire des outils informatiques et systèmes d’information

Niveau intermédiaire en anglais (B1)

Compétence(s) comportementale(s)

Capacité d’analyse

Sens relationnel

Rigueur

Autonomie

Exemplarité

Curiosité

Adaptabilité

Réactivité