Senior UX Designer

Contexte de la mission

Dans le cadre d'un programme de transformation de grande envergure, notre client du secteur assurance cherche à moderniser ses parcours de souscription auto et ses outils internes conseillers.

La mission couvre deux périmètres :

1. Outils métiers / OAV conseillers : simplifier les interfaces quotidiennes, fluidifier les actes de vente, réduire les irritants et les doubles saisies.

2. Tunnels de devis et souscription : concevoir des parcours clients plus simples, plus clairs et plus performants.

Missions

• Analyser les parcours existants et identifier les irritants

• Concevoir parcours cibles, wireframes, maquettes et prototypes

• Simplifier des formulaires et interfaces complexes

• Garantir la cohérence parcours client / outils conseiller

• Intégrer les enjeux d'accessibilité dès la conception

• S'appuyer sur le Design System existant

• Collaborer avec les équipes métier, produit, marketing, IT et conformité

• Tester, ajuster et améliorer en continu

Compétences techniques

Figma · InVision · Adobe Creative Suite · Adobe Analytics · ContentSquare · A/B Testing

Qualités attendues

Empathie · Curiosité · Créativité · Rigueur · Autonomie · Communication · Problem solver

Un plus : bonne connaissance des environnements assurance, banque ou services financiers.