Senior Web analyst - Expert Amplitude

Contexte

L'équipe Data Analytics E-commerce (environ 10 personnes) accompagne les enjeux E-commerce d'une grande entreprise internationale à l'échelle mondiale. Sa mission est de démocratiser la prise de décision guidée par les données pour rendre les produits digitaux toujours plus performants, fluides et centrés sur l'utilisateur·rice. Au sein de ce collectif, le·la Senior Web analyst - Expert Amplitude sera le·la référent·e expert·e sur les sujets Web Analytics et Amplitude, en lien étroit avec les Data Analysts, les équipes Tracking et les interlocuteur·rices pays à travers le monde.

Missions

• Expertise et gouvernance d'Amplitude : définir et appliquer les meilleures pratiques et standards d'Amplitude. Administrer, configurer et optimiser l'outil (gestion des accès, espaces de travail, gouvernance, taxonomie des événements et paramètres avancés). Monitoring de la consommation des événements.

• Documentation, formation & enablement : maintenir la base de connaissances globale Amplitude (documentation, tutoriels, contenus de formation). Concevoir les parcours d'onboarding et animer des sessions de formation adaptées aux équipes centrales et pays.

• Animation de la communauté d'utilisateurs : accompagner les utilisateurs Amplitude à travers la diffusion des meilleures pratiques, le partage des évolutions produit et la mise en place proactive de sessions d'échange.

• Qualité des données : assurer la qualité et la cohérence des données collectées en lien étroit avec les équipes Tracking et les autres Data Analysts de l'équipe.

• Conformité & gestion de la consommation : s'assurer du respect des règles de confidentialité (consentement, RGPD) en collaboration avec l'équipe DPO/Privacy.

Stack technique

• Amplitude

• Didomi

• ContentSquare

• Adjust

• GTM

Compétences clés

• Gouvernance & administration Amplitude : solide expérience dans l'administration d'Amplitude (configuration des projets, gestion des accès et rôles, gouvernance du schéma d'événements, taxonomie et création de custom metrics).

• Expertise avancée Web Analytics & Amplitude : maîtrise approfondie des fonctionnalités analytiques d'Amplitude pour explorer les comportements utilisateurs (création de rapports avancés, cohortes, funnels de conversion, rétention et analyse des parcours). Solide culture des outils analytics (connaissance de ContentSquare ou Adjust est un plus).

• Maîtrise des KPIs E-commerce & attribution : excellente compréhension des parcours d'achat E-commerce, des indicateurs de performance associés, ainsi que du suivi marketing (structuration des UTMs, logiques de channel grouping et d’attribution).

• Tracking & recette technique : capacité à lire et challenger un plan de marquage, réaliser des recettes de tracking et communiquer efficacement avec des équipes techniques.

• Pédagogie, communication & anglais : excellente capacité à vulgariser des sujets analytiques complexes, rédiger une documentation claire, animer une communauté et former des utilisateurs en anglais courant (oral et écrit) dans un environnement international.

• Esprit d'équipe & impact Data : volonté de partager les connaissances au sein du collectif, participation à la construction d'une expertise Data E-commerce référente et contribution à la stratégie Data globale.

• Connaissances complémentaires (un plus) : expérience dans un environnement App mobile (iOS/Android), sensibilité aux problématiques de consentement/privacy, ou pratique des outils ContentSquare, Adjust, Didomi ou GTM.

1. Solide expérience dans l'administration d'Amplitude (configuration des projets, gestion des accès et rôles, gouvernance du schéma d'événements, taxonomie et création de custom metrics)
2. Maîtrise approfondie des fonctionnalités analytiques d'Amplitude pour explorer les comportements utilisateurs (création de rapports avancés, cohortes, funnels de conversion, rétention et analyse des parcours)
3. Solide culture des outils analytics (connaissance de ContentSquare ou Adjust est un plus)
4. Excellente compréhension des parcours d'achat E-commerce, des indicateurs de performance associés, ainsi que du suivi marketing (structuration des UTMs, logiques de channel grouping et d’attribution)
5. Capacité à lire et challenger un plan de marquage, réaliser des recettes de tracking et communiquer efficacement avec des équipes techniques
6. Excellente capacité à vulgariser des sujets analytiques complexes, rédiger une documentation claire, animer une communauté et former des utilisateurs en anglais courant (oral et écrit) dans un environnement international
7. Esprit d'équipe et volonté de partager les connaissances au sein du collectif, participation à la construction d'une expertise Data E-commerce référente et contribution à la stratégie Data globale
8. Expérience dans un environnement App mobile (iOS/Android), sensibilité aux problématiques de consentement/privacy, ou pratique des outils ContentSquare, Adjust, Didomi ou GTM (un plus)