Service à la clientèle / production

À propos de nous

Notre imprimerie est une entreprise spécialisée dans la production d'imprimés de haute qualité. Équipée de machines de production, nous offrons une gamme complète de services d'impression à une clientèle variée. Notre équipe valorise le professionnalisme, la rigueur et le sens du service.

Description du poste

En tant que Conseiller(ère) – Service clientèle et production, vous serez le point de contact entre nos clients et notre atelier. Vous assurerez le suivi des commandes du premier contact jusqu'à la livraison, tout en participant aux opérations de production.

Service à la clientèle

• Accueillir et conseiller les clients en personne, par téléphone et par courriel
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Préparer des soumissions et devis selon les spécifications des projets
• Effectuer le suivi des commandes et informer les clients des délais
• Gérer les demandes de révision et assurer la satisfaction client

Production et opérations

• Préparer et vérifier les fichiers d'impression (prépresse de base)
• Opérer et alimenter les équipements d'impression Xerox
• Effectuer le contrôle qualité des travaux imprimés
• Assurer la finition (coupe, pliage, assemblage)
• Participer à la gestion des stocks de papier et consommables

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle, idéalement en imprimerie ou secteur connexe
• Connaissance de base en prépresse ; maîtrise des logiciels Adobe un atout
• Maîtrise du français (écrit et oral) ; anglais fonctionnel un atout
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Rigueur, souci du détail et orientation client prononcée
• À l'aise avec les outils informatiques courants

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable
• Des équipements d'impression de pointe
• Une formation complète à nos produits et processus
• Un salaire compétitif selon l'expérience
• Un poste stable avec possibilités d'évolution

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel