Services Acquisition Leader / Growth Manager (H/F)

Contexte de la mission

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle offre de services payants , un acteur majeur du retail souhaite renforcer sa stratégie d’acquisition.

L’objectif est de structurer et piloter l’ensemble des leviers d’acquisition afin de soutenir le développement d’une offre servicielle digitale.

Objectifs

• Définir et piloter une stratégie d’acquisition performante

• Générer du trafic qualifié et soutenir la croissance des services

• Optimiser les performances des leviers marketing dans une logique ROIste

• Structurer les dispositifs CRM et d’activation

Missions principales

1. Stratégie d’acquisition

• Définir et piloter la stratégie d’acquisition globale

• Coordonner les parties prenantes internes et externes (équipes marketing, agences…)

• Co-construire les scénarios CRM et triggers (notamment email)

2. Activation & pilotage des leviers

• Piloter les leviers d’acquisition payants et organiques (SEO, SEA, Display, Social Ads…)

• Gérer les budgets associés et arbitrer les investissements

• Identifier et structurer les dispositifs médias nécessaires

• Analyser les performances (KPIs, CAC, ROI…) et déployer des plans d’optimisation

• Assurer un reporting régulier des actions et résultats

Livrables attendus

• Stratégie d’acquisition et plan média

• Dispositifs CRM (scénarios, triggers)

• Reporting de performance et recommandations d’optimisation

• Pilotage des campagnes et des budgets

Profil recherché

Expérience

• Minimum 5 ans en acquisition / growth marketing

• Expérience en environnement retail ou sur des offres de services fortement appréciée

• Expérience dans des contextes de lancement d’offre ou de scaling

Compétences clés

• Expertise des leviers d’acquisition digitaux (SEO, SEA, Social, Display…)

• Maîtrise des logiques CRM / marketing automation

• Culture data & performance (pilotage KPI, optimisation continue)

• Gestion budgétaire et arbitrage des investissements

Soft skills

• Esprit “growth” et orientation résultats

• Autonomie et rigueur

• Créativité et force de proposition

• Capacité à fédérer des équipes transverses

• Excellentes capacités rédactionnelles