Services Delivery Manager

• Diagnostic, réparation, teste de la conformité et effectuer le contrôle final des laptops et desktops confiés au service.

• Analyse des pannes récurrentes ou critiques et définition des plans d'action associés.

• Identification, demande et justifcation des pièces détachées nécessaires.

• Assurance de la tenue à jour des stocks de pièces détachées.

• Réalisation le nettoyage intérieur et extérieur des laptops et desktops.

• Respect et utilisation de manière appropriée les outils mis à disposition.

• Rédaction les modes opératoires pour les pannes les plus courantes.

• Participation aux inventaires.

Profil candidat:
Technicien(ne) expérimenté(e) (6-10 ans) en maintenance informatique, capable de diagnostiquer, réparer et contrôler la conformité de laptops et desktops de manière autonome. Rigueur et méthode dans l'analyse des pannes récurrentes ou critiques et la définition de plans d'action. Sens de l'organisation pour la gestion des pièces détachées (identification, demande, justification, suivi des stocks) et des inventaires. Capacité rédactionnelle pour formaliser des modes opératoires. Respect des procédures et utilisation appropriée des outils mis à disposition.