SGCD38 - Technicien(ne) de proximité

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Assurer la gestion courante de l'exploitation des ressources informatiques et prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements.

En particulier, assurer l'installation, la maintenance et le support des outils informatiques mis à disposition des utilisateurs.

• Support informatique de niveau 1 :

• Administration des utilisateurs (création, modification, suppression) sous Microsoft Active Directory

• Support du poste de travail

• Support des périphériques

• Déploiement des postes de travail (WAPT)

• Installation de logiciels spécifiques

• Restauration de données (VEEAM)

• Gestion de flotte mobile

• Gestion des équipements radio de l'Infrastructure Nationale Partagée des Transmission

Vos objectifs

S'assurer des maintenances curatives et préventives voire prévisionnelles des bâtiments du périmètre Administration Territoriale de l'Etat (15 sites) au regard des contraintes opérationnelles et réglementaires,

S'assurer de l'opportunité et de la réalisation des actions logistiques émanant des directions du périmètre ATE,

S'assurer de la bonne gestion administrative et technique des bâtiments du périmètre ATE,

S'assurer de l'adéquation entre les constats du terrain et les mesures techniques proposées,

Optimiser les ressources du bureau afin d'atteindre avec efficacité les objectifs du contrat de services SGCD,

Encadrer administrativement et techniquement les agents du bureau afin d'assurer un bien-être au travail tout en respectant les engagements du SGCD.

Votre environnement professionnel

Activités du service

• pilotage du système d'information local (appui technique sur les dossiers impactant le système d'information, mise à disposition des données et applications...)

• support technique

• projets du système d'information

Composition et effectifs du service

3A / 16 B / 6 C

Liaisons hiérarchiques

Chef du SSIC, chef du bureau assistance utilisateurs

Liaisons fonctionnelles

• Préfecture

• Directions départementales Interministérielles du département

• Direction zonale des systèmes d'information et de communication

Direction de la transformation numérique du ministère de l'intérieurProfil recherché

Connaissances techniques :
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Connaître l’environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Connaissance technique au choix Architecture et fonctionnalités des équipements locaux
/ niveau pratique - à acquérir
Connaissance technique au choix Techniques d’installation et maintenance des équipements locaux
/ niveau pratique - à acquérir
Connaissance technique au choix Normes et procédure de sécurité informatique
/ niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire :
Avoir l’esprit de synthèse / niveau pratique - requis

Savoir analyser / niveau pratique - requis

Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir s’organiser / niveau pratique - requis

Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis

Savoir communiquer / niveau pratique - requis