Descriptif du poste

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service de site reliability engineering au sein d'une division d'un grand groupe bancaire. Au sein d'un équipage applicatif organisé en mode produit de production et dans un contexte Agile/DevOps, sur le périmètre international, le SRE est un acteur clef dans le maintien en condition opérationnelle et la stabilité des environnements techniques (Production/hors Production). Le SRE est donc l'interface privilégiée sur tous les sujets techniques vis-à-vis des clients et partenaires/fournisseurs afin de garantir le plus haut niveau de disponibilité et résilience de son parc applicatif.

Kubernetes + HELM + Terraform + CI/CD + Dynatrace ---> OBLIGATOIRES !!!

Missions principales

• Contribution à la mise à disposition des ressources d'infrastructure

• Facilitation des déploiements

• Point d'entrée sur les technologies Toolchain présentes au sein du groupe

• Contribution à des chantiers transverses dont projets (automatisations, modèles d'organisation DevOps...)

• Réalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe

• Maintien de son coverage avec la DSI via Product Owner

• Mettre en place des indicateurs / SLA, SLO avec la DSI

• Devenir l'interface privilégiée des équipes techniques transverses

• Préparation, participation et assure sa présence dans les comités clients et partenaires

• Garantie la résilience de son parc (PRA, DR, exercice CAR) et optimise le fonctionnement via diminution d'incidents, challenge les changements

• Identification des actions d'améliorations (suivi par problème si besoin)

• Suivi et analyse des métriques de performance et disponibilité de la Production (via Dynatrace) avec mise en place de suivi End to End

• Comportement comme référent Dynatrace pour l'équipage OPS sur tous les modules à disposition

• Définition et mise en place via Ansible et scripting les actions d'automatisation sur le périmètre (arrêt relance, déploiement automatisé, sanity check,...), déployer Digital AI sur toutes les applications de son périmètre

• Participation aux rituels agiles de l'équipe

• Donne son avis lors de l'instruction des projets sur l'exploitabilité des solutions

• Émission des avis de production pour les comités d'architecture

• Veille au respect les bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons

• Contribution au maintien en conditions opérationnelles des applications

• Participe aux réalisations projets et oriente les actions

• Se positionne comme un techlead sur toutes les nouvelles technologies à travailler, organise les meetings et orchestre les réalisations

• Délégation si besoin tout en étant responsable de l'avancement

• Inscription dans la transformation et dans une démarche d'amélioration continue

• Participation à la montée en compétence de l'équipe via des sensibilisations

• Avis à la conception et validation d'un projet avant bascule dans son patrimoine

• Déplacement à Nanterre min 1 fois / semaine

• Accompagne et conseille la DSI, participe à leurs cérémonies, instances

• Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes. Garant process ITIL (certification souhaitée)

• S'exprimer correctement dans un esprit collaboratif et constructif

• Garantie le passage en run et la supervision

• Contribue fortement aux transformations en y participant activement

Ingénierie OPS

• Réalisation des gestes techniques courants de mise en œuvre applicative, incidents, évol et projets

• Connaissances évoluées coté DBA (Oracle, Exadata, PostgreSQL...) pour réalisation d'actions

• Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique

• Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc)

• Accompagnement en scripting (shell, python...)

• Participation dans l'équipe produit avec connaissance de la suite des produits Kubernetes, Terraform, Elasticsearch, Helm, Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, ...

• Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation

• Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage

• Accompagnement & Reporting

• Participation à la réalisation d'architecture en étant garant

• Maintien et évolution de l'application dans Dynatrace et Digital AI

• Coordonner les actions en autonomie directement avec le Product Owner DSI

Conditions et exigences

• Déplacements possible à l'étranger

• Mobilisation possible en HNO et astreintes

• Maîtrise l'anglais indispensable