Software Asset Management

La mission s’inscrit dans le cadre de la refonte d’une solution ITSM. À ce stade, la solution ITAM couvre principalement le Hardware Asset Management ; l’enjeu est donc de renforcer et structurer le périmètre Software Asset Management.

Le prestataire contribuera à la gestion opérationnelle du cycle de vie logiciel, à la gouvernance et à la qualité des données SAM, ainsi qu’à l’optimisation financière et contractuelle des licences logicielles.

Les principales activités attendues sont les suivantes :

• gérer le run SAM, notamment le traitement, le contrôle et la validation des demandes software ;

• qualifier les besoins et s’assurer du respect des politiques et processus SAM ;

• participer aux processus d’achat et de déploiement des logiciels, en lien avec les Achats ;

• garantir l’alignement avec les contrats éditeurs et la conformité des usages ;

• contribuer aux négociations liées au licensing lors des nouveaux contrats ou renouvellements ;

• identifier les écarts entre les droits contractuels et la base installée ;

• proposer et suivre les plans de remédiation associés ;

• maintenir et mettre à jour les référentiels SAM et le catalogue software ;

• fiabiliser les données via la centralisation, la normalisation, la réconciliation et l’analyse des inventaires logiciels ;

• maintenir, mettre à jour et développer les scripts techniques dans l’outil SAM ;

• automatiser les tâches récurrentes de collecte, nettoyage, reporting et alertes ;

• analyser les usages logiciels afin d’identifier des leviers d’optimisation, de rationalisation ou de réduction de coûts ;

• produire, analyser et diffuser les KPI, dashboards et reportings SAM ;

• collaborer avec les parties prenantes internes : Achats, Legal, Cyber, Work Environment, Support IT, Budget et équipes projets.

Les livrables attendus couvrent notamment la gestion des demandes software, la mise à jour du catalogue logiciel, la documentation des connecteurs et automatisations, les fiches d’analyse par software, les écarts usages/droits, les plans de remédiation, les rapports d’optimisation, les KPI et dashboards SAM, ainsi que les rapports d’analyse mensuels et trimestriels.

Profil recherché

Le profil recherché est un consultant expérimenté en Software Asset Management, capable d’intervenir à la fois sur les dimensions opérationnelles, contractuelles, conformité, data et outillage.

Il devra justifier d’une expérience significative et réussie en SAM, avec une bonne connaissance des solutions du marché, notamment celles référencées dans le Gartner Magic Quadrant.

Les compétences attendues sont les suivantes :

• expertise en Software Asset Management et gestion du cycle de vie logiciel ;

• bonne compréhension des contrats logiciels, des métriques de licensing et des modèles de licences ;

• capacité à analyser les écarts entre droits contractuels, usages et installations réelles ;

• maîtrise des processus ITIL et capacité à faire adhérer les équipes IT aux bonnes pratiques ;

• compétences techniques en extraction, manipulation et analyse de données ;

• maîtrise de SQL, notamment sur des requêtes complexes, l’optimisation et l’extraction de données SAM ;

• capacité à manipuler et intégrer des connecteurs XML ;

• capacité à développer des scripts pour l’automatisation, la collecte d’usage ou la fiabilisation des données ;

• capacité à produire des reportings, KPI et analyses d’optimisation ;

• aisance dans un environnement transverse avec des interlocuteurs Achats, Legal, Cyber, IT Support, Budget et équipes projets ;

• anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.

Le profil recherché est un consultant expérimenté en Software Asset Management, capable d’intervenir à la fois sur les dimensions opérationnelles, contractuelles, conformité, data et outillage.

Il devra justifier d’une expérience significative et réussie en SAM, avec une bonne connaissance des solutions du marché, notamment celles référencées dans le Gartner Magic Quadrant.

Les compétences attendues sont les suivantes :

• expertise en Software Asset Management et gestion du cycle de vie logiciel ;

• bonne compréhension des contrats logiciels, des métriques de licensing et des modèles de licences ;

• capacité à analyser les écarts entre droits contractuels, usages et installations réelles ;

• maîtrise des processus ITIL et capacité à faire adhérer les équipes IT aux bonnes pratiques ;

• compétences techniques en extraction, manipulation et analyse de données ;

• maîtrise de SQL, notamment sur des requêtes complexes, l’optimisation et l’extraction de données SAM ;

• capacité à manipuler et intégrer des connecteurs XML ;

• capacité à développer des scripts pour l’automatisation, la collecte d’usage ou la fiabilisation des données ;

• capacité à produire des reportings, KPI et analyses d’optimisation ;

• aisance dans un environnement transverse avec des interlocuteurs Achats, Legal, Cyber, IT Support, Budget et équipes projets ;

• anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.