Solution Analyst technico-fonctionnel - Assurance

Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une équipe intervenant sur une plateforme métier stratégique dédiée à la souscription et à la gestion de contrats d’assurance, nous recherchons un Solution Analyst technico-fonctionnel.

La plateforme couvre l’ensemble du cycle de vie contractuel : souscription, étude des dossiers, tarification, activation des contrats, avenants, renouvellements et résiliations. Elle s’intègre à un écosystème applicatif complexe reposant notamment sur des API, des échanges événementiels et une architecture microservices.

Au sein d’une squad Agile, vous assurerez l’interface entre les équipes métier, les Product Owners, les développeurs, les architectes et les équipes en charge des API.

Missions

• Analyser et challenger les besoins métiers transmis par le Product Owner.
• Identifier les impacts fonctionnels et techniques des évolutions sur l’application et son écosystème.
• Identifier les dépendances entre les différents modules et applications.
• Traduire les besoins en User Stories et spécifications technico-fonctionnelles.
• Formaliser et maintenir les règles de gestion.
• Produire des workflows, process maps et scénarios fonctionnels.
• Participer aux ateliers de conception avec les équipes métier et IT.
• Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins.
• Challenger les solutions proposées et proposer des alternatives lorsque nécessaire.
• Préparer et réaliser les tests fonctionnels, tests d’acceptation et tests End-to-End.
• Vérifier la conformité des développements avec les spécifications.
• Participer aux phases de recette et accompagner les mises en production.
• Assurer le support fonctionnel L1/L2.
• Analyser et reproduire les incidents de production avant transmission aux équipes techniques.
• Participer aux analyses d’impact et de causes racines des incidents.
• Maintenir la documentation fonctionnelle dans Jira et Confluence.
• Participer aux cérémonies Agile et assurer le suivi des risques et points de blocage.

Environnement de travail

Vous rejoindrez une équipe Agile composée de profils fonctionnels et techniques, intervenant sur une application métier stratégique dans le secteur de l’assurance.

Vous évoluerez dans un environnement international, exigeant et collaboratif, en interaction régulière avec les Product Owners, les équipes de développement, les architectes ainsi que les différentes équipes applicatives.

La mission offre une forte exposition aux problématiques de gestion contractuelle, d’intégration SI et d’évolution d’applications critiques, avec un périmètre mêlant projets, RUN et amélioration continue.

1. Au moins 4 ans d’expérience en tant que Solution Analyst, Business Analyst IT ou Analyste technico-fonctionnel, idéalement sur des applications métier complexes et critiques
2. Expérience significative d’au moins 2 ans dans un environnement Assurance, Banque, gestion de contrats ou gestion de sinistres
3. Excellente capacité d’analyse des besoins métiers et des règles de gestion
4. Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles
5. Bonne compréhension des architectures applicatives et des problématiques d’intégration
6. Compréhension des API, interfaces applicatives, flux événementiels et architectures microservices
7. Maîtrise des analyses d’impact et de dépendances fonctionnelles et techniques
8. Expérience des tests fonctionnels, UAT et End-to-End
9. Expérience du RUN, du support fonctionnel et de l’analyse d’incidents
10. Maîtrise de Jira et Confluence
11. La connaissance de Xray et des outils de modélisation de processus est appréciée
12. Bonne connaissance des méthodologies Agile Scrum / SAFe
13. Une expérience dans un environnement international ou multi-pays constitue un plus
14. Capacité d’analyse et de synthèse, communication et aptitude à faire le lien entre des interlocuteurs métier et techniques
15. Savoir challenger les demandes de manière constructive et évoluer dans un environnement applicatif complexe