Spécialiste infrastructure, Systèmes d'information

JOB OFFER

Reference no: 11985

**Title:**Spécialiste infrastructure, Systèmes d'information

Superior: Directeur-adjoint, Opérations TI

**Place of work:**SIÈGE SOCIAL - Société ADM

**Status:**Indeterminate, full-time

Employee group: Subject to the collective agreement for administrative, professional and administrative support employees

Salary scale: PROF 9

Posting date from june 25th 2026

Reason for posting: Remplacement suite à un départ

SUMMARY

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint Operations TI, le Spécialiste Infrastructure, Systèmes d’Information veille à encadrer nos partenaires, d’un point de vue technique, en ce qui a trait aux opérations, à la coordination de résolution d’incident et de problème, à la mise en place, à l'administration et à la maintenance d'environnements informatiques.

ROLES AND RESPONSIBILITIES

• Assurer le suivi et le respect des engagements de service avec les fournisseurs de services des TI;
• Participe et faciliter le transfert aux opérations de concert avec l’équipe projet;
• Assurer que nos partenaires exécutent les bonnes résolutions des incidents et aide à la résolution de problèmes;
• Gérer les performances et la stabilité des opérations, conformément aux accords de niveau de service passés avec les fournisseurs et partenaires informatiques d'ADM;
• Rédiger les plans de prestations de services tactiques et gérer la performance des fournisseurs et partenaires TI en matière de prestation de services;
• Participer au comité d’approbation du processus de mise en production (TAB et CAB);
• S’assurer que les modalités prévues aux ententes de services soient respectées, notamment en ce qui a trait à la qualité des services offerts à la clientèle par les partenaires;
• Participer à la conception et à l’amélioration des plans opérationnels en collaboration avec le service TI et les opérations aéroportuaires, dans un esprit d’amélioration continue de la performance opérationnelle;
• Collaborer à la définition des indicateurs de performance de son secteur d’activités;
• Participer au cycle de vie des systèmes en collaboration avec les équipes TI;
• Évaluer et gérer les impacts associés à l’implantation de nouvelles versions des systèmes d’information;
• Réaliser toutes les tâches administratives requises dans le cadre de ses responsabilités;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

REQUIREMENTS

• Détenir un diplôme d’études universitaires en informatique ou l’équivalent;
• Posséder de cinq à huit années d’expérience pertinente dans un poste similaire;
• Expérience significative avec les environnements Windows, Linux, Active Directory, M365, VMWare, SQL Server;
• Habiletés démontrées avec les architectures d’application distribuées;
• Compétences avec les environnements SCCM et Intune et de déploiement massif automatique d’application;
• Bonnes connaissances du protocole TCP/IP, les équipements de télécommunications (Router, Firewall, Switch), les technologies LAN, WAN et Internet;
• Connaissances des outils communs de surveillance réseaux. (Ex : Dynatrace; Solarwinds, Syslog, Splunk) et des outils communs de sécurité et en comprendre leurs applications. (Ex : Cisco Umbrella, Microsoft EDR);
• Connaissances avec l’environnement réseau Windows courant et les technologies des principaux manufacturiers d’ordinateurs;
• Expérience avec les opérations aéroportuaires pourrait être considéré comme un atout;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit); La documentation reçue et produite pourrait être dans les deux langues;
• Posséder de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, un bon sens d’esprit d’équipe et un sens aigu du service à la clientèle;
• Posséder de bonnes habiletés à communiquer, du tact, de la diplomatie, être méthodique, organisé et rigoureux;
• Être disponible à travailler sur des horaires variés.

This contest is open internally and externally simultaneously, however priority will be given to internal applications.

We appreciate all applicants for considering ADM as a potential employer. Only those considered for interview will be contacted.