Stage - Assistant(e) Chargé(e) de Comptes Web Marketing (H/F)

Entreprise

Api & You est une agence conseil, communication et e-commerce composée d’un équipage de 120 personnes, nous existons depuis 29 ans, le siège social est installé à Poligny dans le Jura.

Notre mission est d’aider les professionnels de la restauration, de l’hôtellerie, des produits gourmets, des vins et spiritueux et plus globalement du tourisme à positionner leur entreprise et leur marque, à définir et déployer leur stratégie de communication, et à maximiser leurs ventes via des solutions digitales et e-commerce innovantes et des campagnes marketing ciblées.

Entreprise familiale, nous sommes également « une entreprise à mission » où notre raison d’être est de « S’engager durablement et avec sincérité à rapprocher les marques de leurs consommateurs. »

Parmi nos expertises : Conseil & Stratégie de marque, Identité de marque, Création de site internet, référencement, E-commerce, Social Media, E-marketing.

Poste

Rôle : Stage – Assistant(e) Chargé(e) de Comptes Web Marketing : conseillez, accompagnez et mesurez la performance digitale

Contribuez à la performance digitale de nos clients en les accompagnant au quotidien dans l’optimisation de leurs outils web, le suivi de leurs campagnes marketing, et l’analyse de leurs résultats. Rattaché(e) au département Maintenance Web, vous participerez activement à la gestion opérationnelle des projets digitaux de nos clients : accompagnement quotidien, mise en place de campagnes e-marketing (emailing, SMS), assistance personnalisée, et analyse de la performance de leurs dispositifs en ligne (site web, e-commerce, SEO, réseaux sociaux).

Nous vous proposons des stages de 2 à 6 mois, avec des aides au logement ou des aides aux transports (sous conditions).

Missions :

• Participer au conseil et à l’accompagnement des clients dans l’évolution de leurs solutions digitales
• Contribuer à la mise en place, l’envoi et le suivi de campagnes e-mailing et SMS
• Assurer un support client par téléphone ou visio : résolution d’incidents, évolutions de fonctionnalités, paramétrage
• Suivre et analyser les performances digitales (trafic, conversion, taux d’ouverture, taux de clic, etc.) en lien avec les objectifs clients
• Rédiger des supports pédagogiques pour accompagner l’usage des outils : tutoriels, supports de formation ou aide en ligne

Lieu : Nos bureaux sont à Poligny au cœur du Jura (39).

A l’issue de la période d’intégration : possibilité de bénéficier d’1 jour de distanciel par semaine avec un passage à 2 jours de distanciel par semaine de façon progressive si l'autonomie dans les missions le permettent.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous rejoignez une équipe dynamique et humaine, avec une forte culture de la relation client
• Vous contribuez à des projets variés et concrets, avec une montée en compétence rapide
• Vous évoluez dans un environnement digital stimulant
• Vous êtes accompagné(e) dans votre progression

Profil

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous possédez :
Compétences techniques :

• Bonne culture digitale (web, e-marketing)
• Aisance avec les outils de campagnes (ex. : Mailchimp, Sarbacane, Sendinblue…)
• Connaissance des techniques de pédagogiques ou e-learning
• Sens du contact et de relationnel clients

Qualités personnelles :

• Excellent relationnel, notamment à distance (téléphone, visio)
• Bonne capacité d’analyse et esprit de synthèse
• Orthographe irréprochable
• Goût du travail en équipe et du service client
• Réactivité et sens de la satisfaction client

Notre processus de recrutement

Parce que nous valorisons le dialogue et la transparence dès le début :

Appel de présentation avec la Directrice du Pôle Production & Innovation ou la responsable des Ressources Humaines (30 min)

Entretien approfondi avec Jody RICHARD, Directrice Animation de Marques et Lisa JOLY, Responsable de compte Web (1h)