STAGE - Chargé de communication IT H/F

Crédit Agricole – Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance et en stage !

L’équipe Support Utilisateur s ouhaite intégrer son futur stagiaire Chargé de communication IT (H/F) à Guyancourt. Vos missions :

• Animer les canaux de communication internes (Teams, newsletters, intranet) ;
• Créer et publier des contenus engageants (articles, publications, guides, visuels) ;
• Promouvoir les services EUX/SUE (Boutique IT, casiers connectés, self-onboarding, support premium) ;
• Mettre en valeur les actualités et innovations Digital Workplace ;
• Participer à la stratégie éditoriale (planning, ligne éditoriale) ;
• Analyser les performances des actions de communication ;
• Vulgariser les sujets IT pour les rendre accessibles Collaborer avec les équipes Support et projets

Les + de cette mission : Vous découvrirez le fonctionnement d’un support IT à grande échelle, les enjeux de l’expérience utilisateur digitale (DEX / EUX), les outils et pratiques de communication en environnement IT et serez accompagné dans votre montée en compétences par un tuteur expérimenté au sein des équipes Support Utilisateur.

Si vous souhaitez acquérir des compétences en communication digitale appliquée à un environnement IT structurant et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur des collaborateurs via des actions de communication visibles et impactantes, alors cette mission est faite pour vous !

Rejoignez-nous, et vous aussi, devenez partenaire des grandes évolutions technologiques !

Pourquoi devenir un Jeune Talent CA-GIP ?

• Pour devenir partenaire des grandes évolutions technologiques et mettre vos compétences au service des 54 millions de clients du groupe Crédit Agricole ;
• Pour évoluer dans un environnement à la pointe de la technologie (DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau...) ;
• Pour rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation ;
• Pour bénéficier de missions responsabilisantes et développer vos compétences au sein d’un environnement de travail aussi bienveillant que challengeant, une expérience idéale pour lancer votre carrière.

Nos petits plus !

• Vous bénéficierez d’un remboursement de vos frais de transport en commun de 90% !
• Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE !

*CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

CA-GIP est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2023 : en agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un Groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.* Soft skills :

• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse ;
• Créativité et sens de l’innovation ;
• Appétence pour les environnements digitaux et collaboratifs ;
• Sens du service et orientation utilisateur ;
• Capacité à vulgariser des sujets techniques ;
• Autonomie et rigueur dans la gestion des contenus ;
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés ;
• Curiosité et veille active (tendances digitales, outils, UX).

Compétences :

• Maîtrise des outils de communication digitale (Teams, SharePoint, intranet…) ;
• Connaissance des logiques d’engagement (KPIs : taux d’ouverture, clics, interactions…) ;
• Création de contenus digitaux (publications, newsletters, visuels) ;
• Notions en planning éditorial et stratégie de communication ;
• Compréhension du fonctionnement d’un support IT (incidents, demandes, catalogues de services) ;
• Capacité à vulgariser des sujets techniques en contenus simples et pédagogiques ;
• Intérêt pour les sujets technologiques (Cloud, digital workplace, cybersécurité).