Stage - Chargé(e) de relation clientèle

Spliiit recherche son nouveau talent !

Qui sommes-nous ?

Spliiit est une start-up spécialisée dans le partage d’abonnements.

Son but ? Aider tout un chacun à profiter d’abonnements devenus essentiels en réalisant des économies, sans faire de compromis !

Ta mission si tu l'acceptes :

Garantir la satisfaction du client. Pour ce faire, tes principales responsabilités seront :

• Gérer le chat client et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
• Résoudre les éventuels conflits.
• Traiter les remboursements, valider les factures et gérer les réclamations.
• Rediriger les demandes vers le service compétent lorsque nécessaire.

Profil recherché ?

Tu es à l’écoute et à l’aise à l’écrit ?

Tu fais preuve de patience et de bienveillance ?

Tu aimes aider les autres et trouver des solutions à leurs problèmes ?

Tu connais bien l’univers des abonnements (SVOD, musique, jeux vidéo, etc.) ?

Alors ta place est parmi nous !

Rémunération :

Gratification selon profil et expérience, avec un montant au minimum conforme au seuil légal en vigueur.

Les avantages :

• cagnotte de 20 € par jour travaillé via Benefiz, titres-restaurant inclus
• Prise en charge à 50 % de l’abonnement aux transports en commun

Rémunération : 680,00€ à 1 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel