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Type de contrat:

CDI

Localisation :

Île-de-France, France

Mode de travail :

Sur site

Publié le :

2 octobre 2026

Le besoin


Organization- Hyatt Paris Madeleine Summary Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine , boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.

« We care for people so they can be their best » Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work ™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l'expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s'épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.

Qualifications Stage de 4 à 6 mois à pourvoir à partir de Janvier 2027 Département : Front Office

Vous reporterez au Responsable de la réception

Vos atouts :

  • Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle,
  • Première expérience réussie en hôtellerie si possible
  • Vous devrez parler couramment l’anglais et avoir de bonnes connaissances en français

Votre périmètre :

  • Equipe de 20 personnes
  • Vous participez aux activités de la réception et de la conciergerie
  • Accueil, information et accompagnement des clients tout au long de leur séjour
  • Gestion des demandes clients et coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience exceptionnelle

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

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Expérience confirmée dans le cadrage fonctionnel de CRMau-delà du paramétrage technique. - Expérience dans la définition de cas d'usage CRM commerciaux et marketing. - Expérience de projets de transformation impliquant plusieurs systèmes existants et des contraintes d'intégration. - Expérience concrète d'un CRM du marchéidéalement Zoho ou une solution équivalente. Compétences demandées dans la mission - Modélisation des processus métier et formalisation de parcours utilisateurs. - Définition de KPIreporting métier et tableaux de bord. - Gouvernance et qualité des donnéessystèmes maîtres et flux interapplicatifs. - Automatisation des processus commerciaux et marketing. - Méthodes de priorisation selon la valeur métierles coûtsles risques et les dépendances. - Conduite du changement et adoption des outils CRM.

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