Standardiste H/F

Atout Gaz, professionnel de la maintenance des appareils gaz, fioul et pompe à chaleur, est une société qui concentre des compétences et une longue expérience dans le domaine de l'énergie.

Elle est implantée sur 4 agence : Décines-Charpieu, Lyon Centre, Nord-Isère et Villefranche.

Nous sommes à la recherche d'un(e) standardiste pour notre agence de Décines-Charpieu afin de renforcer notre service relations clients.

Vos missions principales :

• Réception des appels entrants,
• Identification et analyse de l'appel,
• Orienter des appels vers les bons interlocuteurs ou services compétents,
• Appliquer et veiller au respect des consignes,
• Répondre aux questions simples de premier niveau sur les consignes de la référentes du pôle.

Vos activité en annexes :

• Gestion du courrier,
• Prise de rendez-vous,
• Relations avec les techniciens.

Expérience :

• Expérience de 1 an au poste de standardiste,
• Excellentes compétences en communication orale et écrite,
• Bonne aisance téléphonique,
• Capacité d'écoute et analyse,
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Si vous avez une attitude positive et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler.

Rémunération : 12,31€ à 13,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel