STORE MANAGER – Maison Kitsuné

Descriptif du poste

Au sein du pôle Retail et sous la responsabilité du Responsable Réseau : vous serez un.e véritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque. Vous incarnerez nos valeurs : Curiosité, Passion, Confiance Audace.

• Excellence Client Garantir une expérience client premium, fidéliser, enrichir le customer book et maîtriser les outils CRM. Être le relais des retours clients auprès du Responsable Réseau.
• Performance Commerciale Être moteur sur la vente, atteindre (et dépasser) les objectifs, analyser les KPI, appliquer les directives commerciales et assurer un merchandising irréprochable - analyse et co-construction des plans d’action avec le Responsable
• Gestion Opérationnelle Superviser la réception des marchandises, les inventaires, la tenue des stocks, la caisse et le bon fonctionnement quotidien de la boutique.
• Leadership & Encadrement Animer les briefings, motiver l’équipe, accompagner les nouveaux, assurer la formation continue et incarner l’exemplarité en boutique.

Etre garant.e de la descente d’information aux équipes.

En adéquation avec les valeurs RSE de la Maison, vous accomplissez votre mission en suivant les axes stratégiques définis par Kitsuné. La mission et responsabilités principales n’ont pas de caractère limitatif ni exhaustif, et sont susceptibles de modification en fonction de l’évolution du poste. Profil recherché

• Expérience confirmée dans la vente retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou lifestyle.
• Excellente maîtrise de la relation client et capacité à offrir une expérience personnalisée et différenciante.
• Maitrise de l’Anglais, le Japonais et/ou Coréen est un plus.
• Sensibilité forte à l’univers de la marque : mode, musique, art de vivre.
• Solide culture du résultat et appétence pour le pilotage des indicateurs de performance (KPI).
• Leadership naturel, capacité à fédérer, accompagner et faire grandir une équipe.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion opérationnelle quotidienne (stock, CRM, caisse…).
• Réactivité, polyvalence et goût pour les environnements dynamiques en pleine croissance.

Qui sont-ils ?

Fondé par Gildas Loaëc et Masaya Kuroki, Kitsuné propose un Art de Vivre unique et dans son époque. “En japonais, le mot “KITSUNÉ” désigne le renard, un animal à la symbolique forte qui résonne avec nos valeurs”. Cet accent sur le E, à la française, devient le symbole de la réunion entre les deux cultures.

Nous comptons aujourd’hui plus de 400 collaborateurs dans le monde . Les équipes sont réparties dans les boutiques Maison Kitsuné et les coffee shops Café Kitsuné , dans nos 3 sites exceptionnels en plein cœur de Paris et 2 bureaux situés à Tokyo et Shanghai .

Aujourd’hui solidement installée, Kitsuné poursuit son développement avec exigence et ambition. Portées par des équipes toujours plus expertes et engagées, nos activités évoluent avec l’ambition constante de parfaire notre savoir-faire et de faire rayonner l’identité Kitsuné. Chacun, à son échelle, contribue à enrichir et faire vivre cet univers unique.