Superviseur(e) des opérations

Brick cherche activement à agrandir son équipe de gestion. Nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes qui ont à cœur d’offrir un excellent service à la clientèle! L’esprit d’équipe et le désir de progresser professionnellement constituent la combinaison gagnante pour vivre une expérience enrichissante dans l’un de nos magnifiques magasins!

Responsabilités

Relevant du directeur ou de la directrice du magasin, le ou la superviseur(e) des opérations assume les responsabilités suivantes :

• Veiller à l’excellence de la présentation des marchandises en magasin, au souci du détail et à la qualité du service à la clientèle.
• Recruter, embaucher et développer les membres de l’équipe grâce à l’encadrement, à l’établissement d’objectifs et à la réalisation d’évaluations du rendement.
• Prendre en charge les situations complexes liées au service à la clientèle et proposer des solutions.
• Veiller à assurer la satisfaction complète de la clientèle.
• Montrer l’exemple et favoriser le travail d’équipe au sein de tous les départements.
• Assurer une saisie de données précise et de grande qualité, en réduisant au minimum les erreurs.
• Maintenir des niveaux de stocks adéquats et assurer l’exactitude de l’inventaire.
• Assurer le contrôle et le suivi des comptes clients et des comptes fournisseurs.
• Comprendre les politiques et procédures du Groupe Brick, les mettre en application et veiller à leur respect.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent; des études postsecondaires constituent un atout.
• Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle ou en vente.
• Une expérience préalable en supervision dans le commerce de détail ou à titre d’associé(e) principal(e) constitue un atout.
• Expérience démontrée en service à la clientèle, en gestion des opérations et en présentation des marchandises.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes.
• Bonnes compétences en gestion du temps et solide éthique de travail.
• Capacité à promouvoir un niveau exceptionnel d’excellence et de fierté en matière de service à la clientèle et de présentation du magasin.
• Disponibilité pour travailler selon différents horaires, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin.

Pourquoi choisir Brick?

• Un programme d’avantages sociaux complet et flexible, comprenant des soins de santé, des soins dentaires et des services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Une rémunération concurrentielle établie en fonction de votre expérience.
• De réelles possibilités d’avancement professionnel, avec de nombreuses occasions de développement personnel et professionnel continu.
• Des rabais pour les employés.
• Un environnement dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leader.

Postulez dès maintenant!

Brick s’engage à offrir des pratiques d’emploi équitables et accessibles. Des mesures d’adaptation seront offertes aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à quelque étape que ce soit du processus, veuillez en informer le ou la gestionnaire responsable de l’embauche ou communiquer avec l’équipe des ressources humaines à l’adresse suivante : [email protected].