Support Applicatif

Vous rejoignez une équipe en charge du support d’applications critiques liées aux risques de contrepartie, au cœur des enjeux réglementaires et financiers d’une BFI.
L’environnement est exigeant, orienté production, avec une forte interaction entre IT et métiers (Front Office, Risk).

Vos responsabilités

En tant que Support Applicatif, vous intervenez en autonomie sur un périmètre applicatif sensible :

• Assurer l’expertise technico-fonctionnelle de l’application et de son écosystème

• Superviser et garantir le bon déroulement des traitements batch (quotidiens / mensuels)

• Réaliser des analyses d’incidents et assurer leur résolution (N2/N3)

• Effectuer des contrôles techniques et fonctionnels sur l’ensemble du système

• Assurer le support utilisateurs (Front Office & équipes Risques)

• Contribuer activement à l’amélioration continue (stabilité, performance, automatisation)

• Produire et maintenir la documentation opérationnelle

• Participer aux mises en production, opérations d’infrastructure et interventions hors horaires (week-end ponctuels)

Indispensable

• Minimum 2 ans d’expérience en support applicatif (environnement critique / production)

• Maîtrise des outils et environnements :

  • SQL (analyse / requêtage)

  • Unix / Linux & scripting Shell

  • Analyse de logs / debugging

  • Outils de scheduling (Control-M, Autosys ou équivalent)

  • Outils de ticketing type Jira

  • Monitoring applicatif

• Anglais courant (écrit et oral)

Atouts différenciants

• Connaissance des produits de marché et/ou des risques de contrepartie

• Certification ou pratique des processus ITIL

• Expérience en automatisation (Python, scripting avancé)

• Mise en place ou amélioration d’outils de monitoring

• Exposition à des environnements Cloud (AWS / GCP)