Support Applicatif ERP Oracle Procurement

Contexte

Notre client est un grand groupe industriel et technologique français, engagé dans un programme de transformation SI majeur à horizon 2030. Ce programme vise à moderniser l'ensemble des systèmes d'information du groupe, notamment en remplaçant les ERP existants. Dans ce cadre, les équipes Procurement doivent sous-traiter le support opérationnel de leur ERP actuel (Oracle) afin de libérer de la bande passante pour contribuer aux travaux de transformation et de migration.

Missions

• Assurer le support aux acheteurs et approvisionneurs dans l'outil Oracle : réalisation de consignes, création de commandes
• Assurer le support aux entités dans le contrôle des interfaces pour les erreurs fonctionnelles
• Corriger ou faire corriger les anomalies fonctionnelles des interfaces quotidiennes
• Maintenir le paramétrage de l'application à jour : mise à jour des sites, des CTA, des workflows d'approbation
• Création et mise à jour des comptes utilisateurs
• Assurer le support aux robots déployés sur l'ERP pour les utilisateurs
• Analyser les anomalies des robots et suivre leurs corrections
• Assurer le suivi quotidien du RUN des robots et corriger les anomalies fonctionnelles

Outils & Environnement

• ERP Oracle (module Procurement / achats)
• Interfaces applicatives (flux quotidiens)
• Automatisation / RPA (robots sur ERP)

Conditions de travail

• Nationalité française requise

1. Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur des missions de support applicatif ERP, idéalement dans un contexte grand groupe ou programme de transformation SI
2. Maîtrise de l'ERP Oracle, module Procurement (must-have)
3. Expérience du support fonctionnel et du paramétrage applicatif (workflows, comptes utilisateurs, référentiels)
4. Connaissance des interfaces et flux applicatifs (contrôle, correction d'anomalies)
5. Expérience avec des outils RPA / robots sur ERP (nice-to-have)
6. Capacité à analyser des anomalies fonctionnelles et à coordonner leur résolution
7. Sens du service et orientation utilisateur
8. Rigueur et autonomie dans le suivi du RUN quotidien
9. Bonne communication avec des équipes métier (achats, approvisionnement)
10. Capacité à prioriser dans un environnement multi-entités
11. Nationalité française requise