Support Applicatif (full TT)

**Support Nouveau Service : étayer l’équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif **

Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client . Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention particulière, avec une transition à terme vers un service de portefeuille électronique (wallet) pour les casinos, permettant aux clients de charger de l'argent et d'accéder à leurs jeux directement sur leur téléphone.

Flexibilité Horaire :

- Il est important de tenir compte des weekends et des soirées.

- Les horaires sont décalés, avec la nécessité d'avoir un ingénieur de support disponible 7 jours sur 7.

- Horaires : quelques jours en semaine et environ 3 week-ends par mois, de 14h à 22h.

Compétences Requises :

- Expérience en support applicatif.

- Aisance relationnelle avec le client.

- Capacité à mettre à jour les processus.

- Connaissance technique pour récupérer des logs et analyser les erreurs.

- Utilisation d'outils tels que Kibana et la console Google.

Exigences :

- Minimum 3 ans d’expérience.

- Support applicatif sur du RUN.

- Connaissance de la console Google.

- Anglais : Pas un prérequis.

- Rédaction de process pour le support.

- Expérience en TNR (Test Non Régressif).

- Possibilité de télétravail complet, avec quelques jours au bureau, situé à Paris.

Exigences :

- Minimum 3 ans d’expérience.

- Support applicatif sur du RUN.

- Connaissance de la console Google.

- Anglais : Pas un prérequis.

- Rédaction de process pour le support.

- Expérience en TNR (Test Non Régressif).

- Possibilité de télétravail complet, avec quelques jours au bureau, situé à Paris.