Support Applicatif PLM 3DEXPERIENCE Cloud - Confirmé

Dans le cadre du déploiement et de la maintenance de solutions PLM 3DEXPERIENCE Cloud, notre client grand compte du secteur défense recherche un support applicatif confirmé pour accompagner les utilisateurs et garantir la performance de la plateforme.

• Assurer le support niveau 2 et 3 des utilisateurs sur la plateforme 3DEXPERIENCE Cloud
• Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes
• Administrer et configurer les modules PLM 3DEXPERIENCE
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des fonctionnalités avancées
• Participer aux évolutions et mises à jour de la plateforme
• Rédiger la documentation technique et les procédures
• Collaborer avec les équipes métier pour optimiser les processus PLM
• Assurer la formation des utilisateurs finaux

• Expérience confirmée sur 3DEXPERIENCE Cloud
• Capacité à gérer des incidents complexes en autonomie
• Connaissance du secteur défense/industriel
• Excellentes compétences relationnelles pour le support utilisateur
• Disponibilité immédiate

Localisation : Versailles

Durée : Longue durée

Compétences requises :

• 3DEXPERIENCE Cloud (Dassault Systèmes)
• PLM (Product Lifecycle Management)
• CATIA V6/3DEXPERIENCE
• Administration système PLM
• SQL/Base de données
• Scripting (Python, JavaScript)

Compétences appréciées :

ENOVIA, SIMULIA, DELMIA, Secteur défense/aéronautique, ITIL, Anglais technique.

Qualités :

Support applicatif confirmé avec minimum 5 ans d'expérience sur les solutions PLM, idéalement 3DEXPERIENCE. Capacité d'analyse, autonomie et excellent relationnel pour l'accompagnement utilisateurs.