SUPPORT CLIENT (H/F)

Rejoins l'aventure d'Ubefone au sein de notre équipe « Customer Care » pour assurer le support client.

Tu as déjà une première expérience en relation client, et surtout une véritable envie d'apprendre, de t'investir et d'évoluer rapidement dans un secteur toujours en forte croissance ? Cette opportunité est pour toi !

Ubefone simplifie la communication des entreprises grâce à une solution de téléphonie cloud globale (VoIP & SIM) intuitive et flexible.

Tes missions

Tu travailleras en appui du Customer Care Manager sur toutes les tâches liées aux demandes clients et partenaires d'Ubefone sur les aspects suivants :

Support Technique N1

• Prise en charge des appels, assistance technique et accompagnement du client dans sa demande (utilisation de nos outils dédiés)
• Suivi du client de la signature jusqu'au déploiement (commandes, portabilité, formation à l'application...)
• Commande, suivi et configuration de matériel
• Aide à l'amélioration de la qualité produit, debug, tests matériel

Ton profil

• Une première expérience réussie en support client, relation client ou service client
• Envie d'apprendre, de t'investir et de progresser rapidement
• Sens du service client et bon relationnel
• Technophile et intérêt pour l'univers des Télécoms et des applications mobiles
• Maîtrise des outils Office
• Bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
• Rigueur et sens de l'organisation

Tu souhaites t'investir dans une entreprise où l'implication est forte.

Évolution, formation et diversification des missions t'attendent.

Ta future team

Situés à Paris 9ème, à 5 min à pied de la Gare du Nord, nous recrutons des profils motivés afin d’adresser un parc client en croissance permanente et participer à l’évolution constante de la solution Ubefone.

Rémunération : 24 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel