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Support Helpdesk Franco-Germanophone (H/F)
il y a 1 mois
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Information importante
Type de contrat:
CDI
Localisation :
Casablanca, Maroc
Mode de travail :
Sur site
Publié le :
1 octobre 2026
Le besoin
Dans le cadre du renforcement de notre activité, nous recherchons 2 profils Support Helpdesk Franco-Germanophone pour rejoindre notre équipe.
Vos principales missions :
-Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes.
-Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
-Assurer le suivi des tickets et garantir une communication de qualité avec les utilisateurs.
Profil recherché :
-Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
-Première expérience réussie en Helpdesk ou Support Informatique.
-Sens du service client, esprit d'équipe et orientation utilisateur.
-Rigueur, autonomie et excellentes qualités de communication.
N’hésitez pas à postuler en envoyant votre CV directement sur [email protected].
Lieu du poste : Travail hybride (Casablanca)
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