Support SharePoint On-Premise - Horaires décalés (Remote)

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure SharePoint, notre client recherche un expert pour assurer le support technique en horaires décalés. Mission critique nécessitant une forte réactivité et autonomie.

• Assurer le support technique niveau 2/3 sur SharePoint On-Premise
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en horaires décalés
• Maintenir et optimiser les performances des fermes SharePoint
• Gérer les bases de données SQL Server associées
• Traiter les tickets ServiceNow selon les SLA définis
• Effectuer la surveillance proactive des environnements
• Documenter les procédures et solutions mises en œuvre
• Collaborer avec les équipes techniques et métiers

• Expérience confirmée en support SharePoint On-Premise
• Disponibilité réelle pour horaires décalés
• Autonomie technique et capacité de résolution
• Maîtrise SQL Server opérationnelle
• Expérience ServiceNow

Localisation : Remote

Durée : 4 mois

Compétences requises :

• SharePoint On-Premise (2013/2016/2019)
• SQL Server (administration, requêtes, maintenance)
• ServiceNow (gestion des tickets)
• PowerShell
• Windows Server
• IIS

Compétences appréciées :

SharePoint Online, Office 365, Active Directory, Monitoring (SCOM, Nagios), ITIL v3/v4.

Qualités :

Profil confirmé avec 3-5 ans d'expérience en support SharePoint. Capacité à travailler en autonomie en horaires décalés. Excellente réactivité et sens du service.