Support Trading (H/F)

Support Trading

Contexte et objectif de la mission

L’équipe, composée de 4 personnes, assure la maintenance et le support d’outils de trading internes. Dans un contexte de forte croissance de l’activité trading et de développement de la commercialisation des outils à l’externe, le besoin de renfort devient stratégique. Les ressources de l’équipe support restant plus contraintes que celles d’autres pôles, chaque recrutement doit être sécurisé avec attention.

L’objectif est d’intégrer un profil capable de s’inscrire durablement sur une mission de support trading, et non de considérer ce poste comme une étape transitoire.

Missions principales

Le poste couvre un double volet technique et fonctionnel autour du support applicatif en environnement trading :

• Assurer la maintenance et le support des outils de trading
• Comprendre le fonctionnement applicatif global sans être nécessairement développeur ou expert infrastructure
• Analyser les interactions entre plusieurs applications
• Lire et analyser les logs ainsi que les messages/protocoles utilisés dans l’environnement trading
• Travailler avec les développeurs afin d’identifier les causes des incidents et proposer des solutions
• Comprendre les flux et workflows au cœur des processus trading sur des outils internes
• Assurer des échanges fluides avec les équipes trading et les interlocuteurs métier
• Intervenir dans un environnement de production exigeant, avec des contraintes de live, de réactivité et de gestion de la pression

Profil recherché

Le client recherche idéalement :

• Une personne ayant déjà une expérience en support trading
• Un profil capable de se projeter durablement sur une mission de support, idéalement sur un cycle d’environ 3 ans
• Un candidat ayant déjà exercé en support applicatif dans un environnement Front Office, Middle Office ou similaire, et souhaitant évoluer vers un environnement trading
• Une personne comprenant les enjeux métier et capable d’interagir efficacement avec les équipes opérationnelles

Compétences techniques attendues

• Compréhension du fonctionnement applicatif
• Compréhension des interactions entre applications
• Lecture et analyse de logs
• Capacité à collaborer avec les développeurs pour l’analyse et la résolution de problèmes
• Maîtrise de SQL
• Connaissance du protocole FIX
• La connaissance de Java n’est pas obligatoire

Compétences fonctionnelles attendues

• Compréhension des enjeux métier
• Bonne connaissance des produits financiers
• Compréhension de l’environnement asset management
• Bonne compréhension des contextes Front Office / Middle Office ou assimilés

Compétences comportementales

• Réactivité
• Capacité à gérer la pression
• Dynamisme
• Capacité à répondre aux exigences opérationnelles d’un environnement de production trading

Langues

• Anglais courant requis
• Français requis

• Présence sur site à environ 80 % du temps, avec une forte présence physique, variable selon les jours