Tech Lead Audiovisuel & Solutions Collaboratives Cloud

Contexte de la mission

Au sein de la Squad Outils Collaboratifs Cloud, le Tech Lead Audiovisuel intervient en support du Product Owner sur l’ensemble du périmètre lié à l’ingénierie des solutions de visioconférence et d’audiovisuel.

Intégré(e) dans une organisation agile orientée produit, composée notamment d’un Product Owner, de Tech Leads, d’équipes opérationnelles et d’infogérants, il/elle contribue à la conception, au déploiement et à l’évolution de solutions collaboratives innovantes à l’échelle internationale.

Véritable référent technique, le Tech Lead garantit la cohérence des architectures, la qualité des services, leur performance et leur exploitabilité. Il veille également à l’alignement des solutions avec les standards IT de l’entreprise et participe activement à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les services audiovisuels et collaboratifs.

Missions principales

Architecture et ingénierie des solutions

• Concevoir, faire évoluer et déployer des solutions audiovisuelles et de collaboration répondant aux besoins métiers.

• Définir des architectures robustes, standardisées, sécurisées et évolutives.

• Garantir l’alignement des solutions avec les standards d’architecture, de sécurité et d’exploitation de l’entreprise.

• Assurer la cohérence technique du portefeuille de solutions audiovisuelles à l’échelle internationale.

Expertise technique et innovation

• Assurer une veille technologique permanente sur les solutions de collaboration et d’audiovisuel.

• Évaluer et intégrer de nouvelles technologies afin d’enrichir l’offre de services.

• Contribuer à la définition et à l’exécution de la feuille de route technique du produit.

• Apporter son expertise lors des phases d’étude, de cadrage et de choix technologiques.

Qualité, exploitation et amélioration continue

• Définir et mettre en œuvre les stratégies de tests, de validation et de supervision des solutions.

• Garantir la qualité de service, la performance et la disponibilité des environnements déployés.

• Accompagner les mises en production et assurer une transition fluide vers les équipes RUN.

• Participer à l’amélioration continue des processus, de la qualité de service, de la performance et de l’optimisation des coûts.

Documentation et gouvernance

• Produire et maintenir la documentation technique et les dossiers d’architecture.

• Définir et faire respecter les standards, référentiels et bonnes pratiques.

• Assurer la traçabilité des évolutions techniques et le partage des connaissances auprès des parties prenantes.

Livrables attendus

• Dossiers d’architecture technique.

• Documentation d’exploitation et de support.

• Référentiels techniques, standards et bonnes pratiques.

• Plans de tests et rapports de validation.

• Documents de transition vers les équipes RUN.

• Études et recommandations technologiques.

• Contributions à la feuille de route produit.

Compétences requises

Compétences techniques

• Architecture des systèmes d’information.

• Solutions de collaboration Microsoft.

• Expertise avancée sur Microsoft Teams.

• Connaissance des environnements Microsoft 365 et services Cloud associés.

• Maîtrise des principes d’exploitation et de support IT.

• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

• Supervision, monitoring et gestion de la performance des services.

• Gestion des environnements audiovisuels et visioconférence.

• Documentation d’architecture et d’exploitation.

Méthodologies

• Expérience des environnements Agile et des organisations orientées produit.

• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales.

• Gestion de projets techniques et coordination des parties prenantes.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, télécommunications ou audiovisuel.

• Expérience significative en tant que Tech Lead, Architecte ou Expert Collaboration/Audiovisuel.

• Solides compétences en conception de solutions collaboratives à grande échelle.

• Forte capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

• Sens du service et orientation expérience utilisateur.

• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation technique.

Langues

• Français : courant / bilingue.

• Anglais : professionnel courant (échanges internationaux, documentation technique et coordination avec des équipes globales).

Enjeux du poste

• Garantir une expérience utilisateur optimale sur les solutions de collaboration et de visioconférence.

• Assurer la standardisation et l’industrialisation des solutions à l’échelle internationale.

• Contribuer à la transformation digitale des espaces collaboratifs.

• Accompagner l’évolution des usages et l’intégration de solutions innovantes tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.