Tech Lead Endpoint / Poste de travail

Dans un contexte de transformation digitale du système d’information, notre client engage une évolution de son modèle Workplace vers une approche plus industrialisée, sécurisée et orientée service.

Ce poste s’inscrit au cœur de cette transformation, en cohérence avec les chantiers stratégiques (landing zone, IAM, intégration de nouvelles entités).

En tant que Tech Lead Endpoint / Poste de Travail, vous êtes le référent technique sur le périmètre End User Computing :

• Postes Windows et macOS

• Mobilité et périphériques

• Outils de gestion et de sécurité

• Expérience utilisateur

Vous apportez également une expertise clé sur :

• La Power Platform (gouvernance, sécurité, ALM)

• Les licences Microsoft (M365, Entra, Intune, Defender, Power Platform)

Votre objectif : garantir un environnement de travail sécurisé, performant, conforme et optimisé en coûts, tout en offrant une expérience utilisateur de qualité.

Vos responsabilités:

🔧 Gouvernance & expertise technique

• Garantir la cohérence, la sécurité et la performance de l’architecture Endpoint

• Concevoir et valider les évolutions majeures (Intune, Autopilot, patch management, sécurité, accès conditionnel…)

• Définir et maintenir les standards (poste de référence, baselines de sécurité, durcissement)

• Assurer une veille technologique sur l’écosystème Microsoft

• Agir comme gatekeeper technique sur les choix Endpoint et Power Platform

• Accompagner les équipes Run, Support et Sécurité

Qualité & amélioration continue :

• Contribuer au plan d’amélioration continue (CSI)

• Réduire la dette technique (standardisation, automatisation)

• Améliorer l’expérience utilisateur (Windows & macOS)

• Renforcer l’autonomie des équipes support (N1 à N3 – approche Shift-Left)

• Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes

• Veiller au respect des processus ITIL

Support & opérations critiques :

• Intervenir en expertise de dernier recours (N4) sur les incidents majeurs

• Piloter les analyses de causes racines (RCA)

• Assurer la conformité des opérations de MCO

• Évaluer les risques liés aux changements et vulnérabilités

• Piloter le périmètre Endpoint (qualité de service, capacité, obsolescence)

• Renforcer la sécurité (EDR, chiffrement, accès conditionnel, hardening)

Gestion des licences Microsoft :

• Suivre et optimiser les licences (M365, Intune, Entra, Defender, Power Platform)

• Anticiper les impacts techniques et financiers

• Contribuer aux audits de conformité

• Produire des analyses coûts / risques / bénéfices

• Collaborer avec les équipes Achats, FinOps et IT

  Environnement technique:

  Endpoint Management : Intune (MDM/MAM), Autopilot, WUfBSystèmes : Windows 10/11, macOS

  Sécurité : Defender for Endpoint, BitLocker, accès conditionnel

  Déploiement : Win32, MSIX, PowerShell

  Power Platform : gouvernance, DLP, ALM, Dataverse

  Identité : Entra ID

  Méthodes : ITIL, gestion de services, amélioration continue

📦 Livrables attendus

• Roadmap Endpoint & Workplace

• Tableaux de bord (conformité, sécurité, performance)

• Dossiers d’architecture et notes d’arbitrage

• Plan d’amélioration continue (CSI)

• Standards & référentiels (postes, sécurité, runbooks)

• Gouvernance Power Platform

• Bilan d’optimisation des coûts

📊 Indicateurs de performance

• Satisfaction utilisateurs

• Qualité de service et disponibilité du parc

• Taux de conformité et de patching

• Réduction des incidents majeurs

• Optimisation des coûts (TCO & licences)

• Réduction de la dette technique

• Respect des exigences sécurité & audits

👤 Profil recherché

• Formation Bac+4/5 (informatique ou équivalent)

• Expérience de 5 à 8 ans minimum en environnement SI

• Expertise confirmée sur le périmètre Endpoint / Workplace

• Maîtrise d’Intune, Windows, sécurité Endpoint et déploiement applicatif

• Expérience sur macOS appréciée

• Bonne compréhension des licences Microsoft et/ou Power Platform

➕ Atouts

• Expérience en management transverse

• Rôle de responsable d’application Microsoft

• Connaissance du CoE Starter Kit Power Platform

🤝 Compétences clés

• Leadership transverse

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Capacité d’arbitrage

• Communication et pédagogie

• Orientation résultats et qualité de service

• Rigueur et autonomie

Langues : Français & Anglais (B2 minimum)