Technical Account Manager, ES ANZ

Description Les opérations représentent la force motrice d’Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d’exécuter et d’expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. En tant que responsable de secteur, vous veillerez à ce que votre site fonctionne parfaitement afin de répondre à la demande de nos clients. Vous serez à la tête d’une équipe qui contribue à la sécurité, à l’efficacité et à la qualité de nos opérations et vous prendrez en charge un certain nombre de projets sur l’ensemble de notre réseau afin de stimuler la productivité.

Key job responsibilities

• Créer, superviser et encourager une culture de la sécurité et du bien-être
• Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualité et la productivité à un niveau élevé et constant
• Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à optimiser la productivité et à améliorer la qualité du service pour les clients dans votre périmètre de responsabilité
• Analyser les performances de l’équipe par rapport aux objectifs de l’entreprise et mettre en place des actions pour améliorer notre excellence opérationnelle
• Travailler en collaboration avec des collègues de la direction pour normaliser les pratiques des équipes

A day in the life

Vous travaillerez en équipe sur l’un de nos sites, en veillant à ce qu’il soit aussi productif que possible. Vous aurez pour tâche principale d’instaurer une culture de la sécurité et de faire respecter les normes de qualité et de performance de l’équipe. Vous superviserez également les améliorations apportées au

Basic Qualifications

• Diplôme d'ingénieur, d'école de commerce ou d'université
• Expérience en management d'équipes importantes
• Expérience en analyse de données
• Capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)

Preferred Qualifications

• Experience with AWS services or other cloud offerings
• Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a technical lead
• Experience working in a customer-facing consulting role

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company

• Amazon France Logistique SAS

Job ID: A10467836