Technicien Accords de Maintenance Automobile H/F

NOVAE - Qui sommes-nous ?

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon . Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Votre mission chez NOVAE :

Vous avez une expérience en mécanique automobile ou en après-vente et souhaitez évoluer vers un poste alliant expertise technique, analyse et relation avec les professionnels de l’automobile ?

Rejoignez NOVAE dans le cadre d’un opportunité dans le secteur de l'automobile, afin de contribuer à la qualité et à la conformité des prestations d’entretien d’une flotte automobile.

Au sein d’une équipe dédiée à la gestion de la maintenance automobile, vous intervenez en support des réparateurs et des réseaux partenaires pour valider leurs demandes d’intervention. Votre rôle : garantir la conformité des prestations réalisées et le respect des exigences des constructeurs.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Analyser les demandes d’intervention transmises par les réparateurs et les professionnels de l’automobile, par téléphone ou via des plateformes web.
• Vérifier la conformité des prestations au regard des contrats souscrits, des plans d’entretien constructeurs et des tarifs fournisseurs.
• Délivrer les accords de maintenance après vérification des opérations demandées.
• Traiter et valider les ordres d’intervention à l’aide des outils informatiques dédiés.
• Échanger avec les réparateurs et les réseaux partenaires afin de clarifier les demandes et d’assurer un traitement fiable et efficace.
• Contribuer à la qualité de service en veillant au respect des procédures et des règles de maintenance applicables.

Vous interviendrez principalement sur des opérations d’entretien courant et de pneumatiques, pour des véhicules particuliers (80 %) et utilitaires (20 %), de différentes marques automobiles.

Vous serez également amené(e) à travailler sur des véhicules de plus en plus électrifiés.

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d’une formation de niveau Bac+2 en après-vente automobile et d’une première expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans l’environnement automobile.

Vous possédez notamment :

• De bonnes connaissances en mécanique et en électricité automobile.
• Une compréhension du fonctionnement d’un atelier de réparation.
• Une connaissance des plans d’entretien constructeurs et de leur application.
• Une capacité à analyser une demande technique et à vérifier sa conformité.
• Une aisance relationnelle vous permettant d’échanger avec différents interlocuteurs.
• Un bon esprit d’équipe, de la rigueur et le sens du service.

Une expérience en atelier mécanique est particulièrement appréciée.

Vous avez travaillé comme mécanicien(ne), technicien(ne) après-vente, conseiller(ère) technique ou technicien(ne) en maintenance automobile ? Votre expérience peut vous permettre de réussir dans cette fonction.

Les conditions du poste

• Localisation : Rueil-Malmaison (92).
• Statut : ETAM, convention collective Syntec.
• Temps de travail : 36 h 30 par semaine, horaires de journée du lundi au vendredi
• Rémunération : entre 30 000 € et 40 000 € brut annuel, selon le profil et l’expérience.
• Avantages : tickets restaurant d’une valeur de 10 €, 12 jours de RTT par an, 1 à 2 jours de télétravail par semaine