Technicien conseil H/F

LDLC est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits informatiques et multimédias. Au-delà de son site en ligne, la marque s’appuie sur un réseau de boutiques de proximité où la convivialité, le conseil personnalisé et la qualité de service sont au cœur de l’expérience client. Rejoindre LDLC, c’est intégrer une équipe passionnée et bienveillante, qui place la relation humaine avant tout.

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle boutique à Lille, nous recherchons un Technicien Conseil H/F pour rejoindre l'aventure !

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous les accompagnez dans leurs achats, les conseillez dans leurs choix et mettez votre expertise technique à leur service. Vous intervenez également sur les différentes prestations proposées en boutique : service après-vente, montage, diagnostic et réparation de matériel informatique.

Votre mission principale : offrir à chaque client une expérience simple, agréable et de confiance.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients avec bienveillance et professionnalisme.

• Identifier leurs besoins et leur proposer les produits ou services adaptés.

• Assurer les prestations techniques en magasin : SAV, diagnostics, montages et réparations.

• Participer à la mise en rayon, au réassort et à la bonne tenue du magasin.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs du magasin.

• Vous aimez le contact humain et avez le sens du service.

• Vous possédez une bonne aisance technique (diagnostic, montage, ou curiosité pour apprendre).

• Vous savez écouter, expliquer simplement et guider le client dans ses choix.

• Vous appréciez le travail en équipe et les journées dynamiques.

• Vous avez une première expérience dans la vente ou la réparation informatique.