Technicien de proximité du SIDSIC

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

-Assurer la continuité des liaisons gouvernementales (préfecture, sous-préfectures, directions départementales interministérielles, résidences...)

-Assurer l'installation initiale et la mise à jour ou mise à niveau des équipements, soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance

-Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication (SIC)

-Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC

-Assurer la gestion du parc au travers de l'outil OCS/SETNA

-Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, ...) ;

-Aider les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques, des services de télécommunications et des nouveaux outils SIC

-Exploiter, maintenir et dépanner les serveurs des différentes directions (préfecture, sous-préfecture et Directions départementales interministérielles) sous VmWare / HyperV

-Assurer la fonction d'opérateur et d'administrateur OBM / AMEDEE (serveurs de messagerie)

-Assister, en tant que de besoin, les autres entités techniques du service.

-Suivre les déploiements des applications nationales, l'ingénierie induite par une nouvelle application métier et l'accompagnement auprès des services utilisateurs

• Installer, configurer, administrer et superviser les serveurs locaux, assurer la maintenance préventive et curative et suivre les évolutions techniques

• Assurer la gestion des sauvegardes et restaurations des données sous VEEAM Backup

• Rédiger le référentiel des procédures et leurs mises à jour (plan de continuité, de reprise, ...)

• Rédiger et mettre à jour les fiches " réflexe " relatives aux installations et paramétrages techniques

• Rédiger et diffuser des guides d'assistance destinés aux utilisateurs

• Suivre et mettre à jour les plans de secours pour lesquels le SIDSIC est partie prenante

• Gestion de la téléphonie IP sous Alcatel

Activités du service :

Assurer la continuité des liaisons gouvernementales, et à ce titre :

• définir et piloter, au plan local, l'action des services dans les domaines des télécommunications et de l'informatique ;

• assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication (SIC) ;

• déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC ;

• piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par la DTNUM et les ministères relevant du périmètre ATE ;

• piloter et mettre en œuvre les projets SIC ;

• expertiser, développer ou proposer des solutions techniques en fonction des besoins exprimés ;

• assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.

Composition et effectifs du service

1 chef de bureau / 2 adjoints / 1 secrétaire 11 techniciens

Liaisons hiérarchiques

responsable du SIDSIC et de l'adjointProfil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :

• Connaître l’environnement professionnel / niveau expert
• Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau expert
• Avoir des compétences budgétaires et comptables / niveau maîtrise
  Savoir faire :
• Savoir s’organiser / niveau expert requis
• Savoir rédiger / niveau maîtrise requis
• Avoir l’esprit de synthèse niveau maîtrise requis
  Savoir être :
• Avoir le sens des relations humaines / niveau expert
• Savoir s’adapter / niveau expert
• Savoir communiquer / niveau maîtrise