Technicien de service - Montréal

Tu rêves d'un emploi diversifié et dynamique? Tu adores dépasser tes limites? Joins toi à l'équipe du service. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l’entreprise au sein d’une équipe dévouée et engagée à fournir des produits de très haute qualité aux patients, à nos clients et au personnel médical.

Plus précisément, voici à quoi pourrait ressembler ta journée

• Répondre aux appels de service et les gérer, en veillant à ce que les problèmes des clients soient pris en charge et résolus.
• Effectuer des réparations ou de l’entretien préventif sur nos produits chez différents clients.
• Soutenir les livraisons de produits et leur mise en service.
• Participer à la formation des sous-traitants de service et, au besoin, du personnel technique des hôpitaux.
• Traiter les demandes de service à la clientèle, y compris les plaintes (processus, outils et documentation).
• Traiter les commandes de pièces ou les demandes de service pour les produits Umano Medical.
• Assurer le suivi auprès du client, de la demande initiale jusqu’à la réparation complétée, afin de garantir sa satisfaction.
• Maintenir à jour la documentation de tous les dossiers ou demandes de service.
• Rédiger les rapports d’analyse et de suivi à la suite des visites chez les clients.
• Fournir un soutien technique aux agents de service et aux sous-traitants.
• Assurer le suivi et l’analyse de l’inventaire des pièces.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

La vie chez Umano Medical

Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques.

• Conciliation travail-vie personnelle
• 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes
• Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
• Assurances collectives dès l’embauche
• Programme d’aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine
• Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces
• Accès à un Umano Buddy et à un coach d’intégration dès ton arrivée
• Un club social actif avec des thématiques tout au long de l’année
• Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur
• Salle d’entrainement disponible en tout temps

Ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste

• Minimum de 3 ans d’expérience en service sur le terrain.
• Excellentes compétences en dépannage de systèmes électriques, électroniques et mécaniques.
• Capacité à lire et interpréter des schémas électriques et de la documentation technique.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Grande autonomie et capacité à travailler de façon indépendante à partir d’un bureau à domicile.
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite impeccable.
• Bilinguisme Français et Anglais, un atout
• Disponibilité et capacité à voyager occasionnellement partout au Canada selon les besoins.

Joins toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour.

Viens vivre une expérience qui va bien au-delà de l’équipement médical !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail