Technicien des systèmes d'information et de communication

Vos missions en quelques mots

En lien avec les autres techniciens et en rendant compte au responsable de pôle :

Qualification et installation des postes de travail suivant les recommandations des ministères de rattachement, en récupérant au besoin des données des utilisateurs.

Gestion du parc informatique avec les outils dédiés.

Installation, suivi et mise à jour des applications métiers spécifiques.

Résolution des dysfonctionnements et des incidents, diagnostics et suivis (ITSM-NG).

Soutien aux utilisateurs en matière de sécurité informatique et de prise en main des outils (chiffrement, sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

• Déploiement et gestion des terminaux de téléphonie mobile, dont les terminaux sécurisés sur la DAC.

• Création des comptes, des boites aux lettres et affectation des droits des utilisateurs.

• Elaboration de fiches de procédure à destination des usagers.

• Elaboration de fiches solutions au profit des techniciens.

• Veille technologique régulière pour rester informé des évolutions et des nouvelles technologies pertinentes.

• conduite de projets informatiques transverses et métiers en réponse aux besoins des services et de transformation numérique (développement, déploiement, maintenance et support).

Sur le périmètre DAC (Direction des Affaires Culturelles) en plus des missions mentionnées ci-dessus, vos activités seront aussi :

administration, supervision et maintenance des infrastructures serveurs et réseaux,

maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques,

rationalisation des environnements et des infrastructures,

mise en place et suivi d'un plan de sauvegarde et de continuité informatique pour assurer la sécurité et la disponibilité des données,

élaboration et documentation des processus de mise à jour et d'exploitation des infrastructures serveurs,

mise en œuvre des équipements visio, audioconférence et multimédia,

assurer l'installation et la configuration des terminaux téléphoniques fixes.