TECHNICIEN DES SYSTEMES D’INFORMATION H/F

Une entreprise internationale, ancrée localement

Avec plus de 60 ans d’expertise, Positronic Industries est un acteur reconnu dans le domaine des connecteurs électroniques. Grâce à ses différentes implantations aux États-Unis, en France et à Singapour, l’entreprise bénéficie d’une forte dimension internationale tout en conservant un véritable ancrage local.

Depuis 2021, Positronic Industries fait partie du Groupe Amphenol, référence mondiale dans le domaine des solutions d’interconnexion. Coté en bourse et fort de plus de 170 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Amphenol renforce ainsi la dimension internationale et les perspectives de développement de Positronic Industries.

Situé à moins d’une heure de Toulouse, au cœur d’une zone industrielle dynamique, notre site d’Auch conçoit, produit et distribue des solutions fiables et sur mesure destinées notamment aux secteurs de la défense, du spatial et de l’aéronautique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Un environnement de travail à taille humaine

Forte de plus de 30 ans d’expérience, notre équipe d’Auch évolue dans un environnement familial, stimulant et collaboratif. Nous accordons une place importante au développement de nos collaborateurs, à travers des actions de formation, des opportunités de mobilité et un accompagnement tout au long de leur parcours.

Chez Positronic, nous cultivons également une véritable culture de la cohésion et du bien-être au travail, avec des temps d’échange et des moments de convivialité organisés tout au long de l’année.

Une entreprise en pleine croissance

Avec une croissance soutenue et des ambitions fortes pour les années à venir, rejoindre Positronic Industries, c’est intégrer une entreprise dynamique, en développement et tournée vers l’international.

Nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail offrant notamment flexibilité, autonomie et possibilités de développement, ainsi qu’un engagement en faveur de l’égalité professionnelle et de l’inclusion.

Et si c’était vous ?

Vous recherchez une entreprise où l’autonomie, l’innovation et le travail en équipe ont toute leur place ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international tout en profitant d’un cadre de vie agréable « au vert » ?

Le technicien des systèmes d'information réalise les installations, modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes et gère le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information. Il est en charge du support informatique et de l’assistance technique auprès des utilisateurs Positronic.

Support informatique :

• Répondre aux tickets de support technique, les résoudre, au besoin les escalader vers les équipes informatiques internes ou les prestataires de services dédiés ;
• Assurer le support, l’installation, la configuration et le dépannage du matériel (ordinateurs fixes et portables, appareils mobiles, imprimantes…) et des systèmes logiciels (par ex. Microsoft 365, ERP, PDM, outils de sauvegarde, logiciels propres au site d’Auch) ;
• Gérer les comptes utilisateurs et les groupes de sécurité ;
• Fournir une assistance technique et former les utilisateurs finaux à la bonne utilisation des équipements ;
• Maintenir la documentation à jour et rendre compte des problèmes techniques, de l’avancement ou de l’état des projets ;
• Assurer le suivi et l’approvisionnement en matériel informatique, selon les directives Groupe.

Support infrastructures et systèmes :

• Résoudre les problèmes liés aux réseaux, serveurs, systèmes de stockage et de sécurité, y compris les plateformes IaaS (AWS, Azure) et SaaS ;
• Installer, configurer, surveiller et dépanner les éléments suivants :

o Clients légers, clients zéro, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, appareils mobiles (téléphones et tablettes iPhone et Android) et imprimantes.
o Matériel et logiciels de réseau de données (LAN/WAN) et de voix (VoIP).
o Matériel et logiciels d’infrastructure serveur et de stockage.
o Matériel et logiciels de sécurité : pare-feu, antivirus, SIEM, etc.
o Infrastructure - Service (IaaS) : Amazon Web Services et Azure.
o Services Software - Service (SaaS) : Microsoft 365, Salesforce, fournisseur d’identité, KnowBe4,…
o Applications de back-office : ERP, sauvegarde, SQL, SolidWorks PDM, logiciel de comptabilité, logiciel des accès sur site, suite Microsoft Office, etc.
o Sauvegarde et restauration.

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe informatique Groupe et les sociétés prestataires : communication et participation à l’optimisation des process.

Respecter les normes de protection des systèmes et des données contre les menaces potentielles, les politiques et procédures en vigueur dans l’entreprise.

Dans le cadre d’une continuité avec le service infrastructures : assurer la gestion de la téléphonie du site d’Auch.

Assurer une aide technique au déploiement de rapports Power BI.

Savoir / formations :

• Formation de type BTS services informatiques aux organisations ou BUT informatique administration ou équivalent.
• Maîtriser les systèmes d’exploitation Microsoft Windows, Windows Server (AD, DNS, DHCP)
• Niveau d’anglais intermédiaire (B1/B2)

Savoir-faire :

• Gérer et maintenir les systèmes d’exploitation
• Installer, configurer et dépanner les réseaux et les équipements
• Maîtriser les environnements virtualisés et les solutions de stockage des données
• Connaitre les principes de la cybersécurité
• Connaitre les normes QSE en vigueur dans l’entreprise

Savoir-être :

• Adapter sa communication à son interlocuteur / Partager ses expériences et sa pratique

• Proactivité et force de proposition

• Sens de la discrétion et confidentialité

• Organisation de son temps de travail (gérer plusieurs tickets/demandes simultanément tout en documentant clairement son activité)

• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie

• Capacité à analyser les problèmes techniques (diagnostiquer et résoudre en appliquant un raisonnement logique)

• Sens du service : répondre aux questions, se montrer disponible et à l’écoute