Technicien deviseur électricité

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Électricité, vous :

• Assurez l'assistance et le support technique aux adhérents par téléphone et par e-mail ;
• Établissez et enregistrez les devis et commandes dans l'ERP interne ;
• Accompagnez les adhérents dans le choix de solutions techniques en éclairage, appareillage électrique, photovoltaïque, bornes de recharge et automatismes ;
• Réalisez une veille technologique et technique sur les produits et les évolutions du marché ;
• Analysez les besoins, sélectionnez les produits adaptés et réalisez les chiffrages ;
• Assurez le suivi des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires ;
• Traitez et suivez les demandes de service après-vente ;
• Participez aux formations techniques organisées avec les fournisseurs ;
• Assurez la gestion des boîtes-mails individuelles et collectives du service.

Le profil recherché :

• Connaissance de la norme électrique NF C 15-100 ;
• Connaissances techniques en matériel électrique, éclairage et automatismes ;
• Connaissances de base en photovoltaïque et bornes de recharge ;
• Compréhension des produits et solutions du secteur électrique ;
• Connaissance des procédures de SAV et du suivi client.
• Savoir répondre aux demandes techniques des adhérents et les conseiller par téléphone et par e-mail
• Savoir faire une veille technologique et technique sur les produits
• Savoir gérer des dossiers, assurer des relances auprès des adhérents et traiter les demandes de service après-vente (SAV) ;
• Rigueur, écoute, conseil, organisation et autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe sont vos atouts principaux pour réussir à ce poste.

Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages :

• Aide au logement
• Flextime
• Réductions tarifaires
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (La Chaize-le-Vicomte (85))