Technicien électroménager

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Description de l'entreprise Conforama est un acteur majeur de l’équipement de la maison en Europe, proposant dans chaque magasin une offre complète de meubles, décoration, électroménager et électronique de loisirs. Marque multi-spécialiste, Conforama s’appuie sur deux principes fondamentaux : le discount et la proximité, afin de rendre le confort à domicile accessible au plus grand nombre. Le groupe réunit plusieurs enseignes, dont Conforama, Confo Déco et Confo Dépôt, et dispose de plus de 260 magasins répartis dans plusieurs pays européens. Avec plus de 13 000 collaborateur·rice·s et un chiffre d’affaires de plusieurs milliards d’euros, Conforama offre de nombreuses opportunités de carrière dans un environnement dynamique. L’enseigne fait partie du groupe sud-africain Steinhoff International, spécialiste mondial du meuble.

Description du poste En tant que Technicien·ne électroménager chez Conforama, vous assurez au quotidien le dépannage des appareils électroménagers vendus par le magasin. Vous réalisez des diagnostics précis, identifiez les pannes et effectuez les réparations nécessaires dans le respect des normes de sécurité. Vous conseillez les client·e·s sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements, en garantissant une expérience de service de qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe du magasin (vente, SAV, logistique) pour organiser les interventions et le suivi des dossiers. Ce poste à temps plein est basé sur site à Lyon.

Qualifications

• Solides compétences techniques en électroménager : maîtrise des principaux types d’appareils (froid, lavage, cuisson, petit électroménager) et de leurs composants.
• Capacité à réaliser des diagnostics de pannes, des réparations et des tests de fonctionnement en respectant les normes de sécurité et de qualité.
• Connaissance des outils et méthodes de maintenance (lecture de schémas électriques, utilisation d’appareils de mesure, procédures de SAV).
• Aisance relationnelle et sens du service : capacité à expliquer clairement les interventions, à rassurer et conseiller les client·e·s.
• Formation technique de type Bac Pro MAEMC ou titre pro TSEC/TAVEA, une première expérience en SAV électroménager étant fortement appréciée.
• Rigueur, autonomie, organisation dans la gestion des interventions et goût pour le travail en équipe.