Technicien en gestion des POS

Le technicien TI chez FPS PAIEMENTS est responsable de l’installation, de la configuration, de la programmation, de la mise en service et du soutien technique des systèmes de point de vente (POS), notamment le système Mealsy, ainsi que des terminaux de paiement électronique et des équipements connexes utilisés dans les commerces et les restaurants.

Principales responsabilités

• Installer, configurer et mettre en service les systèmes POS Mealsy dans les restaurants et les commerces.
• Programmer et configurer les menus, les produits, les catégories, les prix, les tables et les autres paramètres du système selon les besoins des clients.
• Installer et configurer les équipements associés aux systèmes POS, notamment les terminaux de paiement, les imprimantes de reçus, les tiroirs-caisses et les autres périphériques.
• Assurer la connexion et l’intégration des terminaux de paiement avec les systèmes de point de vente.
• Effectuer les tests nécessaires pour vérifier le bon fonctionnement des équipements, des logiciels et des transactions.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes POS, aux équipements, aux logiciels et à la connectivité réseau.
• Fournir du soutien technique aux commerçants et aux restaurateurs, à distance ou sur place.
• Former et accompagner les clients dans l’utilisation des systèmes POS et de leurs fonctionnalités.
• Effectuer les mises à jour, les configurations, la maintenance et le remplacement des équipements lorsque nécessaire.
• Gérer les demandes de service, assurer le suivi des interventions et documenter les problèmes rencontrés ainsi que les solutions apportées.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques et assurer la continuité des opérations chez les clients.
• Offrir un service professionnel et assurer la satisfaction des clients tout au long du processus d’installation et de soutien.

Compétences et connaissances techniques

• Installation et configuration de systèmes de point de vente (POS).
• Programmation et personnalisation de menus, de produits, de prix et de paramètres de restaurant.
• Configuration de terminaux de paiement électronique et de périphériques informatiques.
• Dépannage matériel, logiciel et réseau.
• Soutien technique, formation des utilisateurs et service à la clientèle.
• Capacité à diagnostiquer les problèmes, à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs interventions.
• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.

Rémunération : 25,00$ à 31,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel